'Zo lang je in die flow zit, blijf je gaan'

'Zo lang je in die flow zit, blijf je gaan'

Als je een huis koopt, ben je bijna op alles voorbereid. Je houdt er echter geen rekening mee dat de overdracht niet door zou kunnen gaan vanwege een systeemstoring bij de notaris. Notariskantoor Van Dijk was een van de 96 notariskantoren die in april hiermee te maken kreeg. Eigenaar Noëlla van Dijk stelde alles in het werk om alle afspraken toch door te laten gaan.

Het notariskantoor kreeg op vrijdag 16 april te maken met een storing. De medewerkers konden het systeem niet meer in. Geen agenda, mail en aktes meer, maar ook geen bruikbare lijntjes met het kadaster, de banken en de Kamer van Koophandel. “Eerst denk je nog dat het een kwestie van de computer uit- en weer aanzetten is, maar gedurende dag werd duidelijk dat dit niet het geval was”, vertelt Noëlla.

Die vrijdag waren er drie onroerendgoed transacties. De aktes waren klaar, maar die moesten ook naar het kadaster. “Ik heb collega- notarissen gebeld of ik de verplichte controles via hen kon doen. Als ik mijn akte niet bij het kadaster leg, mag ik ook geen geld uitboeken. We zijn in de week erna een aantal keren met een auto naar het kadaster gegaan.”

Ransomware
Diezelfde vrijdagavond bleek hoe de vork in de steel zat. Managed IT, de softwareleverancier, had te maken gekregen met ransomware, waardoor 96 notariskantoren niet bij hun systemen konden komen. Noëlla besloot de twee weekenddagen optimaal te benutten, zodat er maandagochtend zoveel mogelijk gedaan kon worden.
Noëlla schafte een papieren agenda aan en fysieke dossiers werden erbij gepakt. Ze maakte een Microsoft office account aan, zodat het kantoor een tijdelijk mailadres had. Op maandag kreeg ze leenlaptops. Op de website plaatste ze een noodberichtje. De ouderwetse typemachine werd naar beneden gehaald en alle wachtwoorden voor de controlesystemen werden achterhaald. "We zijn gelijk aan de slag gegaan met de verzekeringen of er geen gegevens gelekt waren, wat niet het geval was.”

Lees meer

 


Reacties

WhatsApp us!