Zonder eigen identiteit kan een merk nooit uitgroeien tot een sterk merk. Immers, die identiteit bepaalt in hoeverre jij je met jouw merk onderscheidt van concurrerende merken. Dus is mijn vraag: ben jij van mening dat jouw merk onderscheidend is?
Een merk moet duidelijkheid verschaffen: waar staat dat merk voor? Maar het is ook de vent (of de vrouw) die de tent maakt. Dus moet ook duidelijk zijn waar jij als persoon voor staat en welke identiteit jij je bedrijf meegeeft. Daarbij is het belangrijk dat je dus niet datgene doet en voorstaat als je concurrenten. Wees onderscheidend.
Met 13-in-een-dozijn ga je nooit een sterk merk opbouwen. Dus ben je anders, meer, groter, sterker, bedenk het maar. Breng dat nou eens goed onder woorden.
Maar wat ik minstens zo belangrijk vind: wees jezelf en doe je niet groter voor dan je bent. Die authenticiteit is belangrijk; daardoor zul je je beloften altijd waar kunnen maken.
In onze bedrijven draait het om diensten. Wat wij doen, proberen we anders dan anderen te doen. Dat begint met het verschaffen van informatie die helder als glas is. Want onze klanten mogen nooit zwemmen. Voor hen moeten wij die rots in de branding zijn, waardoor zij het vertrouwen hebben dat wij hen kunnen ontzorgen.
Onze specialiteit is mensenwerk. Wij zijn human resource, wij maken matches en zorgen ervoor dat die werknemer zich goed voelt bij die werkgever, en vice versa. En dat die match vervolgens beklijft, want kortetermijndenken is niet ons ding.
Wat ons verder eigen maakt, is onze persoonlijke touch. Met een gezonde dosis positiviteit, oplossingsgerichtheid en daadkracht halen wij bij onze klanten obstakels weg en zorgen wij ervoor dat behoeftes worden ingevuld. Dat vraagt om kennis van die bedrijven, mensen en wetgeving. Maar dat vraagt ook om monitoren. Blijf je klanten volgen en zie waar de schoen dreigt te wringen. En wees er dan als de kippen bij om je pasklare oplossing aan te dragen.
Tot slot, een sterk merk heeft altijd een sterk team. Ons merk draait op volle toeren dankzij onze medewerkers. Zij dragen het merk op handen, willen dit merk beschermen en uitbouwen. Dat is waar zij voor staan en dat is wat hen trots maakt. Bedenk dat je in je eentje misschien sneller, maar samen altijd sterker bent.
Roy van der Pouw is 37 jaar, woont samen met Nadine en zij hebben 2 kinderen. Roy is mede-eigenaar van PAVO HR en in zijn vrije tijd is hij graag op de golfbaan en op de padelbaan te vinden.
