Ik weet niet altijd wat een werkdag mij gaat brengen. Natuurlijk volg ik een planning, maar de ervaring leert mij dat flexibiliteit een must is om de dag succesvol te kunnen afsluiten. Sterker, het vermogen om buigzaam te zijn is voor mij van het allergrootste belang. Wat ik daarmee bedoel? Bijsturen waar nodig. Dat betekent: bellen, bezoeken, praten, regelen en wat dies meer zij.
Ik weet dus niet wat de werkdag mij gaat brengen, maar wat ik wel weet is dat ik aan het einde van de dag topsport heb bedreven. Omdat ik mijn vizier richt op het allerhoogste niveau van ondernemen en mij dus volledige focus op het werk.
Het fundament van topsport is vitaliteit. Niet roken, met mate of niet drinken, gezond eten en drinken en voldoende rust. En ook, zorg dat privé en werk in balans is. Hard werken is prima, maar vergeet het thuisfront niet. Dat alles staat dus constant op mijn vizier. En als het goed is, niet alleen op mijn vizier.
Waar andere ondernemers gefocust zijn op producten, draait het bij ons om dienstverlening in optima forma. Dit werk, schoonmaakwerk, wordt uitgevoerd door mensen. Zij zijn het visitekaartje van BB Dienstverlening. Als ik met mijn bedrijf topsport wil bedrijven, moeten zij dat dus ook. Daarmee bedoel ik: zij moeten de besten willen zijn.
Daarom hebben zij mijn aandacht. In mentaal en fysiek opzicht wil ik hen verder helpen. Uit menselijk, maar ook uit bedrijfsmatig oogpunt (ons bedrijf is immers geen filantropische instelling). Als mijn mensen in conditie zijn, is BB Dienstverlening in conditie. Daarbij laat ik niets aan het toeval over. Ik wacht niet af tot zij bij mij komen met een issue, maar vraag zelf hoe het gaat en wat ik kan doen zodat zij topsport kunnen bedrijven.
Dat is in mijn optiek het recept voor een uitstekend klanttevredenheidscijfer. Want uiteindelijk moeten niet alleen BB Dienstverlening en onze medewerkers, maar juist onze klanten de vruchten plukken van de topsport die wij elke dag weer met veel plezier beoefenen.
John Mijnders is getrouwd, heeft vijf kinderen en is opa van Luuk. Hij is directeur/eigenaar van BB Dienstverlening, waar ruim 95 mensen werkzaam zijn. In 2016 won hij met zijn bedrijf de Duurzaamheidsprijs Bollenstreek 2016.
