'VEEL POTENTIE OM TE GROEIEN'

Remko, die getrouwd is en twee dochters heeft, is geen onbekende met het merk Ford. In 1998 begon hij bij Ford Blijdorp. Op een kort uitstapje van negen maanden bij Mercedes na, is hij altijd betrokken geweest bij Ford. Voor zijn komst naar Zeeuw & Zeeuw Ford Gouda was hij iets meer dan dertien jaar verkoopleider bij de Ford-dealer aan de Laagjes in Rotterdam. “Ik ben een luisterend oor naar mijn personeel”, zo omschrijft Remko zijn visie op zijn rol. “Mijn kantoordeur staat altijd open. Ik loop over de vloer en ben overal te vinden. Waar nodig help ik mee, maar uiteindelijk neem ik de beslissingen.”

Personeelsuitbreiding
Het team in Gouda telt op dit moment 10 medewerkers. “We zijn een sollicitatieprocedure gestart om uitbreiding te genereren, zowel in de verkoop als in de werkplaats.” De prioriteit van Remko ligt bij het aantrekken van één, misschien wel twee serviceadviseurs. Momenteel is Gregory Williams het gezicht binnen de vestiging, maar hij werkt eigenlijk voor de backoffice in De Meern. “Het gezicht binnen moet een aardig en goed persoon zijn. Hij moet luisteren naar de klant, doen wat hij zegt en ondersteuning bieden aan de chef van de werkplaats.”

Groeimogelijkheden
De vestiging Gouda behoort samen met Alphen aan den Rijn en De Meern tot de grotere vestigingen van Zeeuw & Zeeuw. Als het aan Remko ligt, wordt de vestiging Gouda nog veel groter. “Ik zie veel mogelijkheden in de omliggende gebieden.” In de buurt van de vestiging verrijst de nieuwbouwwijk Westergouw, in de toekomst zal ook het Vijfde Dorp, tussen de A12 en A20, gebouwd worden. Er is een mooi industriegebied met veel bedrijven. “Er is veel potentie om groei te genereren.”

Speciaal voor de zakelijke markt is Sanne ter Horst aangesteld als accountmanager. “Ze heeft veel ervaring als accountmanager”, geeft Remko aan. “Ze heeft in de bandenwereld gezeten en later bij Stern onderdelen verkocht. Ze is hier een aantal jaren geleden begonnen als serviceadviseur en vanuit die hoedanigheid doorgegroeid naar accountmanager. Ze volgt nu ook het TC-plan, het opleidingstraject van Ford.” Het werkgebied van Sanne bestaat uit Gouda, Reeuwijk, Haastrecht, Moordrecht, Schoonhoven en Krimpen aan den IJssel.

Zakelijke klanten
Zeeuw & Zeeuw Ford Gouda heeft al een redelijke groep zakelijke klanten. Remko wijst onder meer op slagerij Delmo en verswarenspecialist Deelen. Fruit op je Werk heeft een order gedaan van 25 Ford Transits. “Mooie, grote bedrijven, maar er zijn ook op dit vlak nog zeker groeimogelijkheden.” De vestiging ligt echter niet echt in de loop van de consument of de zakelijke rijder. Het internet dient feitelijk als de etalage van Zeeuw & Zeeuw Ford Gouda. “Als iemand online invult ergens interesse in te hebben, dan kunnen wij binnen vijf minuten al contact hebben”, vertelt Remko. Veel gaat dus via het net, het aantal impulsaankopen tijdens een bezoek aan de showroom is afgenomen. Volgens Remko liggen er verbeteringen in het verschiet. “Als de maatschappij straks helemaal opengaat en het probleem van de chips is ook verholpen, zijn er kansen. We kunnen dan ook een keer een show maken met inruilvoordeel of iets dergelijks. Dan krijg je de loop er wel weer in.” Aan de modellen van Ford, zowel de volledig elektrische als de hybride, ligt het in elk geval niet.

One-stop-shopping
Zeeuw & Zeeuw beschikt over een eigen leasemaatschappij met Forward Lease en Ford Lease, financieringstak Ford Credit en daarnaast ook nog over verzekeringen en schadebedrijven. Wil je de auto bestickerd hebben, dan is dat geen enkel probleem met het intern gevestigde bedrijf Z-signing. “Wij kunnen klanten one-stop- shopping aanbieden”, stelt Remko.

ZEEUW & ZEEUW FORD GOUDA
Edisonstraat 2
2809 PB Gouda
0182 – 303 13 31
r.veulings@zeeuwenzeeuw.nl
www.zeeuwenzeeuw.nl/ford