Twee jaar geleden maakte Frank Karsten, medeoprichter en eigenaar van Groeier, de switch van full-service reclamebureau naar een netwerk van specialisten. Met een compleet nieuwe basis – Big 5 Branding – en een compleet nieuwe aanpak. Die begint met een strandwandeling.
Het is acht uur ’s ochtends als je het parkeerterrein bij de Egmondse duinen oprijdt. Frank komt je al tegemoet. ‘Alles wel?’ Je antwoordt bevestigend. Wat je niet vertelt, is dat je brandt van nieuwsgierigheid. Een paar dagen terug heb je een mysterieuze doos ontvangen met daarin 305 kaartjes in 5 verschillende kleuren. Van elke kleur moest je er eentje uitkiezen.
Hoogoversessie
‘Op die kaartjes staan de persoonlijkheids- kenmerken uit het big-5-model’, legt Frank uit terwijl jullie het strand op lopen. ‘Deze invloedrijke psychologische theorie verdeelt ons karakter in vijf persoonsdimensies.’ Het rulle zand wordt harder, jullie slaan linksaf over een knisperend pad van aangespoelde schelpen. ‘Tijdens een Hoogoversessie gebruiken we de persoonlijkheidskenmerken uit het big-5-model om de onweerstaanbare persoonlijkheid van je merk bloot te leggen: de merkwaarden die jou als ondernemer maximaal onderscheiden van je concurrenten.’
‘Die merkwaarden vormen het fundament’, vervolgt Frank. ‘We werken ze uit in de bouwstenen van een sterk merk.’ Wat die bouwstenen zijn, wil je weten. ‘De eerste is de tone of voice, hoe je klinkt, je stem. De tweede is de corporate story, jouw verhaal. De derde is de corporate identity, hoe het eruitziet, dus je logo, huisstijl enzovoort.’ Een golf rolt wat verder het strand op en jullie springen snel opzij. ‘En de vierde?’, vraag je. ‘Dat is de tagline: het ene zinnetje dat ervoor zorgt dat ze je onthouden. Maar dat is van latere zorg, eerst de basis.’
De diepte in
In het uur dat jullie over het strand lopen, neem je met Frank een duik in de vijf merkwaarden die je met de kaartjes hebt gekozen. Het gesprek gaat de diepte in: wie ben je als ondernemer, waar kom je ’s ochtends je bed voor uit, wat wil je bereiken? En hoe ga je jezelf, je medewerkers en je klanten dagelijks inspireren? Wat hebben jouw persoonlijke beweegredenen te maken met het bouwen van een sterk merk, vraag je wanneer jullie even later aan de koffie zitten. ‘Het zijn de merkwaarden van de onderneming en de kernwaarden van de ondernemer die een bedrijf uniek maken. Als ondernemer zul je dus een heldere en waardengedreven visie moeten ontwikkelen. Door jou deze vragen te stellen, kan ik je helpen om deze visie te formuleren. En vervolgens vanuit die visie te communiceren naar je mensen en klanten.’
Cocreatie
‘Als je een merk bouwt, is het belangrijk dat het past bij je medewerkers. Zodat het niet alleen jou inspireert, maar ook hen.’ Jullie lopen terug over het strand. ‘Hoe bereik je dat? Door met je mensen te bouwen aan je merk. En met elkaar vragen te stellen en echt naar elkaar te luisteren. Zo creëer je een veilige omgeving waar iedereen ideeën durft te delen.’
Frank gaat verder: ‘Zo kom je met elkaar tot een unieke visie die waarachtig en authentiek is. Een visie die niet door een marketingbureau is bedacht, maar een cocreatie van de gehele organisatie. Zodat jullie het met elkaar dragen en uitdragen. Vaak zijn er meerdere workshops nodig voordat de visie helemaal helder is. Maar van een visie die van binnenuit komt en echt is, heb je levenslang plezier.’
Netwerk van specialisten
Jullie komen weer aan op het parkeerterrein. Je bent benieuwd naar de vervolgstappen. ‘Met die workshops komen we tot een gedegen strategie en overzichtelijke roadmap met concrete acties. Ik haal de mensen erbij die jou hiermee kunnen helpen. Dit is ook waarom ik na tien jaar full- service reclamebureau de switch heb gemaakt naar een netwerk van specialisten: zodat ik vanuit mijn rol als consultant dit proces optimaal kan faciliteren. Mijn doel is dat jij zicht krijgt op de ware identiteit van je onderneming. Zo creëer je optimale waarde en inspiratie bij je medewerkers en klanten. Hiermee bereik je echte impact en blijvende groei.’ Met die woorden nemen jullie afscheid. Je kunt niet wachten!
Waarmee kan Frank Karsten je helpen?
Al twaalf jaar kun je bij Groeier terecht voor strategie, print, websites en film. Hiernaast begeleidt Frank ondernemers, marketingmanagers en schoolbestuurders bij uiteenlopende communicatievraagstukken. Bijvoorbeeld: hoe vinden we nieuwe mensen en kunnen we ze ook behouden? Hoe creëren we meer naamsbekendheid op een authentieke manier? Hoe bewerkstelligen we een blijvende cultuurtransformatie? Hoe positioneren we een nieuw merk, bedrijf of product? Wat het vraagstuk ook is: trek je wandelschoenen vast aan en ga op stap met Frank.
GROEIER.NL
komverder@groeier.nl
