Autoschade: een probleem? Niet voor Van Straaten Autoschade Groep. Met zeven vestigingen (waarvan hoofdvestiging in Gouderak), 85 medewerkers en 55 jaar ervaring, is Van Straaten Autoschade Groep dé autoschadespecialist in het Groene Hart. Van haal- en brengservice en een ruime keuze aan vervangend vervoer tot vlekkeloze reparaties van alle automerken. In een snel veranderende mobiliteitsmarkt is Van Straaten Groep helemaal klaar voor de toekomst.
"VanStraaten gaat vérder’, zeggen ze bij de vestigingen van dit schadeherstelbedrijf. Dat ze die belofte waarmaken, blijkt wel uit het feit dat met directeur Mark Bijkerk de derde generatie aan het roer staat van de van oorsprong Goudse onderneming. Al 55 jaar lang levert het bedrijf schadeauto’s weer piek jn af, alsof ze net uit de showroom zijn komen rijden. Geen schade is te groot of complex voor de specialisten van Van Straaten Autoschade Groep.
Marktleider
Het bedrijf werd in 1963 opgericht door Hans Bijkerk (Marks vader) en diens stiefvader Harry van Straaten. In eerste instantie bestond de klantenkring voornamelijk uit autodealers en -handelaren, tot in 1978 de eerste leasemaatschappij zich meldde als klant. Er zouden er nog vele volgen. Inmiddels doen ook verzekeringsmaatschappijen, wagenparkbeheerders, rijschoolhouders en – uiteraard – particulieren een beroep op de expertise van Van Straaten Autoschade Groep. En niet alleen in Gouderak. Het bedrijf, dat aangesloten is bij het landelijk netwerk van Schadenet, maakte de afgelopen jaren een stevige groei door. Tot 2014 bestond het bedrijf uit drie vestigingen: Gouda (Gouderak), Waddinxveen en Alphen. De afgelopen vier jaar zijn nog eens vier locaties aan dat rijtje toegevoegd: Rijswijk, Gouwe Park, Den Haag en Wateringen (Westland).
Inmiddels is Van Straaten Groep met ruim 15.000 schadeafhandelingen per jaar de grootste schadehersteller van Den Haag en omgeving, vertelt eigenaar Mark Bijkerk trots. “Als schadehersteller wil je natuurlijk ook de grote steden bedienen: veel mensen, veel auto’s en dus ook veel schade. De keten Schadenet is landelijk marktleider, maar dat we nu zelf ook een serieuze keten zijn binnen het Groene Hart, een regio met ruim een miljoen inwoners, is natuurlijk geweldig.”
In eigen huis
Hoe is Van Straaten Autoschade erin geslaagd zo’n positie in de markt te verwerven? Voorop staat natuurlijk dat er kwaliteit wordt geleverd. Welk merk auto de monteurs ook voor zich hebben, hoe ingewikkeld de schade ook is, Van Straaten Groep lost het op; universeel schadeherstel dat voldoet aan de normen van de FOCWA. Alles uitgevoerd in eigen huis, met eigen mensen en de nieuwste technieken. Daarnaast speelt service een cruciale rol. Met maar liefst honderdvijftig eigen auto’s is er voor elke klant geschikt vervangend vervoer: of die nu een klein model nodig heeft voor in de binnenstad, of een zevenzitter zodat de gezinsvakantie ondanks de schade gewoon kan doorgaan. En heeft de klant specifieke wensen, dan wordt dat opgelost via het partnership met autoverhuurder Hertz.
Van Straaten Groep biedt professionele haal- en brengservice, zodat zelfs op het werk of bij de klant thuis de schadeauto kan worden opgehaald en de vervangende auto kan worden neergezet. Na schadeherstel wordt de auto uiteraard weer bij de klant afgeleverd. Kortom, met Van Straaten Groep sta je nooit te lang stil, rijd je tijdens het herstel in passend vervangend vervoer en staat na herstel je auto weer als nieuw te glimmen voor de deur.
