Van grenzeloos naar grensverleggend

 Van grenzeloos naar grensverleggend

Als je googelt op ‘grenzeloos ondernemen’, dan volgt de ene na de andere cursus over ondernemen in het buitenland. Podcasts over ondernemers die het gelukt is om buiten de grenzen van Nederland een mooi bedrijf op te starten. Netwerkbijeenkomsten waar je andere ondernemers kunt leren kennen die vergelijkbare, mooie plannen hebben, en zo nog heel veel meer.

Nu wil ik het eigenlijk niet hebben over de Nederlandse grenzen als het gaat om ondernemen, maar over de grote gemene deler die ik terug zie in al die cursussen, radio-items en netwerkbijeenkomsten: Verdiep je in de cultuur van het land waarin je wilt ondernemen, is de boodschap die ik overal lees. Leer hun gebruiken, wat ze belangrijk vinden, de do’s en dont’s en pas je waar nodig aan. Alleen zo kun je succesvol zijn.

Wat mij betreft geldt deze randvoorwaarde voor succes niet alleen als het om landsgrenzen gaat. Je verdiepen in de ander om succesvol te kunnen ondernemen, geldt ook als het gaat om de grenzen van je eigen functie, van je afdeling, van hoofdkantoor naar werkvloer en van jouw perspectief naar dat van de klant.

Dat klinkt misschien simpel, maar de werkelijkheid blijkt toch weerbarstiger. En daar hebben we helaas niet altijd invloed op. Hoe jij iedere dag de wereld om je heen bekijkt en beleeft, is een optelsom van onder meer je opvoeding, je normen en waarden, je karaktereigenschappen, denkstijlen en alles wat je hebt meegemaakt tot nu toe. Hoe jij naar de wereld kijkt op jouw unieke manier, doet de klant, je collega, je medewerker of je partner ook op zijn of haar unieke manier.

Maar hoe kom je erachter op welke manier jouw klant, medewerker of partner tegen de wereld aankijkt? Eigenlijk is dat antwoord heel simpel. Door het stellen van open vragen. Mensen zijn van nature geneigd om hun eigen, goede boodschap en verhaal over te willen brengen en we zijn ervan overtuigd dat ons advies ook het beste is voor de ander. Maar ik kan je verzekeren dat degene tegenover je daar niet altijd mee bezig is. Die zit vaak met heel iets anders in zijn of haar hoofd. Iets dat hij niet direct open op tafel gooit. Zeker niet als hij het gevoel heeft dat je iets aan hem wilt verkopen of je hem ergens van wilt overtuigen.

Met vragen stellen, toon je interesse, zorg je ervoor dat iemand zich gewaardeerd en gehoord voelt en maak je een echte connectie. Een connectie over de grenzen van je functie, afdeling of bedrijf heen. Als je écht geïnteresseerd bent in de ander, maak je deze connectie vanzelf. Sterker, ik denk dat je door het stellen van de juiste vragen en écht te luisteren naar de antwoorden, je niet alleen grenzeloos kunt ondernemen maar samen met je klant, partner of medewerker grensverleggend kunt ondernemen.

Leendert den Heijer is directeur Bouwen Op Maat en voorzitter van Onze Zoetermeerse Bouwsociëteit (OZB)

 


Reacties

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.