Foto: TEKST Caroline Spaans | FOTO'S Steven Bemelman
De markt staat nooit stil in de makelaardij! Daar kan Geurts Makelaars over meepraten, want met ingang van april groeit een nieuwe tak aan de Geurts-boom: Geurts Hypotheken. En wel in de vertrouwde handen van hypotheekadviseur Rick van der Schans.
“Ik vind het mooi dat mensen mij de financiën in een van de spannendste momenten in hun leven toevertrouwen”, vertelt hij. “Het aanvraagproces van een hypotheek wordt door veel mensen als stressvol ervaren. Aan mij dus de taak om hen goed te informeren. Het geven van complexe hypotheekadviezen en communiceren in
Jip-en-Janneketaal is waar ik erg veel voldoening uit haal. Als ik dan zie dat relaties die stugge materie begrijpen en het product succesvol afgesloten wordt, dan is mijn missie geslaagd.”
De mannen van Geurts zijn constant bezig met het zoeken naar vernieuwing. Hoezo vastroesten in oude patronen? Daar doen ze hier niet aan. Jeroen Geurts vertelt over hoe zijn vader ooit begon, in 1994, met een makelaarskantoor in Voorhout: “In 1996 kwam ik erbij als 19-jarig broekie. Ik haalde de benodigde papieren en nam in 2009 de laatste aandelen van mijn vader over en ging verder onder ‘mijn eigen vlag’. In 2013 had ik het eerste gesprek over een overname van een makelaarskantoor in Leiden. Bij de overname in 2014 heb ik de naam van dit kantoor ook gewijzigd in Geurts Makelaars.”
Creatief tijdens corona
In 2014 kwam Bob de Bruin aan boord. Eerst als werknemer en in 2020 als compagnon. In dat jaar is Bob het avontuur aangegaan in Rijnsburg en opende het pand aan de Vliet Noordzijde, net voordat de corona-epidemie uitbrak. Toen de lockdown een feit was, volgde een noodoverleg. Een spannende start die zorgde voor de nodige creativiteit. Bob: “We wilden onze kwaliteit hoog houden. Veel makelaars beperkten zich tot digitale rondleidingen en wij vinden dat je een huis moet ervaren om het te kopen. Het gaat om zoveel meer dan kijken alleen. Ruiken, horen, voelen… We hebben altijd gezegd: we gaan nooit verkopen met alleen een digitale rondleiding. Dus we startten met mondkapjes, ontsmetten na elke bezichtiging, ventileren… en afstand houden natuurlijk. En de vraag was enorm!” Creatieve makelaars dus, die ook als de wind de andere kant opwaait, trachten het roer recht te houden en op koers te blijven. In Rijnsburg hebben ze een mooi kantoor neergezet. Jeroen: “Wij hebben een fijne club mensen, die allemaal super gemotiveerd zijn. Dat merk je aan alles. Het Geurts- team bestaat momenteel uit dertien mannen en vrouwen. En of het nuttig of noodzakelijk is om te vernieuwen, lijkt mij duidelijk.”
Wens hypotheek en verzekeringsadvies
De wens om hypotheek- en verzekeringsadvies aan de organisatie toe te voegen, was er al heel lang. Bob kent Rick sinds zijn jeugd en ze hebben samen altijd vriendschappelijk contact gehouden. Eind 2023 werd dit contact uitgebreid toen Jeroen en Bob samen met Rick, Geurts hypotheken B.V. oprichtte. De aanvraagprocedure bij de AFM (Autoriteit Financiële Markten) startte eind 2023. Begin maart 2024 was dan eindelijk de kogel door de kerk! De vergunning om hypotheek- en verzekeringsadvies te mogen verlenen werd afgegeven, waardoor klanten vanaf heden van begin tot eind volledig begeleid worden bij het aan- en verkopen van een woning. Zo biedt Geurts alles onder één dak.
Onderscheidend
Alles dat neerkomt op wonen, van huis, eigendom, erfpacht tot hypotheek en verzekeren, kan bij Geurts Makelaars. Maar daarin zijn zij in de regio niet de enige. Hoe onderscheiden zij zich? Jeroen: “Laagdrempeligheid. Hypotheekadvies doen we er niet ‘even bij’, als een soort side-business. Bij ons is het even belangrijk als de ver- of aankoop van een huis. Wij zijn zeer flexibel en onze klanten kunnen ons ook buiten kantooruren whatsappen, zodat we snel kunnen schakelen als dat moet. Onze medewerkers zijn zich heel goed bewust wat voor emoties er bij de aan- of verkoop van een huis kunnen spelen. Het is vaak een van de grootste stappen die je maakt: je grootste materiële bezit, maar ook vaak je grootste schuld. Klanten willen gewoon een goede partij naast zich, die hen op een correcte, professionele, maar ook menselijke manier helpt.”
De vloggende makelaar
Waar Geurts Makelaars zich ook in onderscheidt, is de aanwezigheid op social media. Zes jaar geleden begon Bob als ‘de vloggende makelaar’. De rasechte Rijnsburger spreekt met zijn vlogs en video’s een breed publiek aan. Niet alleen in de Bollenstreek en Leiden, maar ook daarbuiten. “Daarin hebben we ons zeker verbeterd in de afgelopen jaren: geen selfiestick en oude iPhone, maar een camerateam en professionele filmpjes en vlogs. Het is een leuke manier om je aanbod en jezelf te presenteren en klanten te informeren. Ik spreek veel mensen die, ondanks dat ze niet op zoek zijn naar een nieuw huis, wél naar die filmpjes kijken. Iedereen blijkt het leuk te vinden om te ‘gluren bij de buren’. En als ze dan ooit een keer willen verhuizen, denken ze misschien wel aan ons. Onze missie is om inhoudelijk de meest relevante en complete makelaar van de Duin- en Bollenstreek te zijn. Want daarmee ben je voor veel klanten interessant. En voor ons is het natuurlijk geweldig dat we met Rick dat plaatje compleet hebben kunnen maken.”
Onafhankelijk advies
Rick is enthousiast en vol lof over Bob en Jeroen: “Geurts makelaars voelt aan als een warme familie. In 2016 ben ik afgestudeerd in Den Haag en heb ik mijn diploma Financial Services Management behaald. Na mijn studie ben ik begonnen als assistent hypotheekadviseur in Noordwijk. Na een halfjaar mocht ik zelfstandig adviseren. Tijdens deze periode kwam ik er al snel achter dat ik mij thuis voel in de functie als onafhankelijk adviseur. Als onafhankelijk adviseur vergelijk ik meer dan 40 banken om zo de geldverstrekker met de beste rente en voorwaarden te kiezen voor mijn klant. Adviseurs van grootbanken zijn daarentegen beperkt tot de keuze van hun eigen product. In 2019 startte ik bij een tussenpersoon in Den Haag. Zakelijk kwam ik geregeld in contact met Bob. Hij heeft in 2021 zelfs mijn huis zeer succesvol verkocht. Bob stelde voor om samen een hypotheekadvieskantoor te openen, maar doordat ik het erg naar mijn zin had in Den Haag, hield ik de boot af. Tot het jaar 2023. Ik voelde de behoefte opkomen om te gaan ondernemen, waarna ik Bob heb gebeld. Toen is het balletje gaan rollen.”
Lancering
Met ingang van april volgt de lancering via social media, borden langs de weg en advertenties in de krant. Bob: “Onze ambitie gaat nog iets verder dan waar we nu staan. De naam Geurts willen we zo breed mogelijk in de markt zetten, dus ook voor de hypotheek en verzekeringen. Over tien jaar hopen we dat we op al onze vestigingen een hypotheekteam hebben. Misschien nog wel met één of twee vestigingen erbij.” Volgens Bob is de zichtbaarheid van Geurts een van de pijlers van hun succes: “Social media draagt daaraan bij. Hoe je met je klanten omgaat, natuurlijk ook! Een synergetische uitstraling: als de telefoon gaat, gaat hij over in Leiden, Voorhout én Rijnsburg. De klanten hebben te maken met de Geurts flow en energie! Wij zorgen voor een hoge kwaliteit van bezichtigen: maximaal vijf, heel soms zes bezichtigingen per makelaar op een huis. Anders verlies je je scherpte en lukt het onvoldoende om de koper te enthousiasmeren.”
Voor Rick is het evenzo belangrijk om up-to-date te zijn van de laatste ontwikkelingen op hypotheek- gebied en zijn klanten in duidelijke taal uit te leggen wat de mogelijkheden zijn: “Ik ben pas tevreden, als de klant dat ook is.”
GEURTS MAKELAARS
Voorhout, Leiden en Rijnsburg
071 - 402 33 86 | www.geurtsmakelaars.nl
