'Snel schakelen en je klant op zijn wenken bedienen'

'Snel schakelen en je klant op zijn wenken bedienen'

“We hadden voor dit voorjaar véél hout ingekocht. Toen de coronacrisis begon, schrok ik: ‘Waar moeten we met al dat hout heen en hoe moet al dat hout worden opgeslagen als wij het niet kunnen verkopen?’ Nu weet ik dat ik nog veel meer hout had kunnen inkopen, maar wie had dat kunnen voorzien? Wij horen bij de bedrijven die het juist druk hebben gekregen en goed draaien. Het is bijzonder om in deze positie te mogen verkeren.”


- Lees verder onder deze advertentie -

Aan het woord is Henk-Arie Schra, directeur- eigenaar van Van Dorp Hout. Hij beseft dat de crisis, doordat de ‘intelligente lockdown’ startte in het voorjaar en het ook nog eens prachtig weer is geweest, voor zijn bedrijf geen crisis was. “De mensen zijn ‘thuis’ meer gaan waarderen, hebben meer tijd en meer geld om aan ‘thuis’ te besteden, en ook de tuin hoort daar bij.”

Van Dorp Hout is gespecialiseerd houtleverancier die hout voor buitentoepassingen levert aan particulieren (20%), maar vooral aan de zakelijke markt: met name aan hoveniers en ook aan bedrijven die actief zijn in de grond-, weg- en waterbouw. De klanten zijn afkomstig uit de wij de omtrek van Zoetermeer: van Gouda tot het Westland en van Leiden tot Barendrecht. “Mijn ervaring is dat de afstand er minder toe doet als we kunnen leveren op het moment dat de klant het wenst. Dat is dus altijd ons streven.”

“En om te kunnen leveren, moeten we voorraad hebben”, vervolgt hij. “Daarmee onderscheiden
we ons van onze concurrentie. We onderhouden goede en langdurige contacten met onze leveranciers en dat is in ons voordeel. Zo hebben we altijd hout op voorraad in vele maten, lengtes en houtsoorten. Daardoor zijn we in staat om – onder normale omstandigheden – snel te schakelen en de klant op zijn wenken te bedienen.”

Lees meer

 


Reacties