Skyhigh of rock bottom

Skyhigh of rock bottom Foto: Heidi Borgart

Wat is er mis met de middenweg? Dat vraag ik mij in de afgelopen periode wel eens af. Van nature ben ik een gelijkmatig persoon. Ik kan lichtelijk verbaasd kijken naar mensen die bij een tegenslag compleet de moed verliezen of die juist zichzelf en hun succes overschreeuwen. Maar het is ook mooi als emoties zo duidelijk aan de oppervlakte liggen en er meteen uiting aan wordt gegeven. In deze roerige tijden valt het me misschien meer op. De ontwikkelingen in de constant veranderende wereld volgen zich zo snel op dat het misschien wel logisch is dat daar heftig op gereageerd wordt, zowel in positieve als negatieve zin.

Ik zie dat ook bij de bank. We werken allemaal zoveel mogelijk thuis, wat bouwen aan je (in mijn geval redelijk nieuwe) team soms lastig maakt. Vaak werkt ’t nou eenmaal fijner als je elkaar even in de ogen kunt kijken en persoonlijk contact kunt hebben. De omstandigheden op je thuiswerkplek kunnen er ook voor zorgen dat je stemming er niet beter op wordt. Geloof me, als nieuwbakken vader kan ik er over meepraten. Tel daarbij op dat we altijd aan het bouwen zijn aan optimale klantbediening en daardoor ook moeten wennen aan nieuwe technologieën en manieren om onze klanten te ontmoeten...dan is het best logisch dat er tijd nodig is om je aan te passen aan de nieuwe realiteit.

Ook voor onze zakelijke klanten is bouwen aan nieuwe businessmodellen een noodzaak. Als dat in deze tijd succesvol verloopt zorgt dat voor euforie, maar als je wendbaarheid niet beloond wordt kan je daar best een knauw van krijgen. Dat je dan soms de nuance in je oordeel kwijt bent kan ik me voorstellen. Toch blijf ik er van overtuigd dat je altijd je uiterste best moet doen om er samen, op een rustige manier, uit te komen.

Of ik gelijk heb? De toekomst zal het leren...

Tom Doomernik, directeur Bedrijven bij Rabobank Haarlem-IJmond. Speelde hockey op hoog niveau, is nu op maandagochtend te vinden op IJsbaan Haarlem om bandy te spelen. Woont in Amsterdam met zijn vriendin en zoon. Sport heel graag en verkent graag de wereld.

 

Gekoppeld aan dit bericht


Reacties