‘Service en betrouwbaarheid dankzij één aanspreekpunt’

‘Service en betrouwbaarheid dankzij één aanspreekpunt’

Onzichtbare speakers door je hele huis? Een compacte windmolen die de stroom van tien zonnepanelen kan opwekken? Het bestaat tegenwoordig echt. Steven Koudijs weet er als gerenommeerde Electrostylist alles van. “We merken dat zowel particulieren als bedr ven steeds meer behoefte krijgen aan sterke service en voorlichting.”

Het Amstelveense Koudijs heeft inmiddels 103 jaar op de teller staan, maar dat betekent geenszins dat het een ouderwets bedrijf is. Naast het uitgekiende assortiment beeld, geluid en witgoed apparatuur mogen ze zich ook gerust scharen tot de voorhoede van elektronicaspecialisten. Vandaar ook het label: ‘Electrostylist’. Wat houdt dat nou eigenlijk in?

Smart home technologie
“We bieden totaalpakketten aan op het gebied van smart home technologie”, legt Steven uit. “Daarvoor werken we nauw samen met architecten en installateurs. Tegenwoordig wordt er steeds meer in huis met internet verbonden. Alles kan met elkaar praten. Bij uitgebreide systemen is de begeleiding tijdens de installatie en de service achteraf heel belangrijk. Bij ons zijn de lijnen kort. Technische of bedieningsproblemen lossen we snel op. Zo zorgen we dat de klant optimaal en lange tjid kan genieten van zijn apparatuur.” “Ons vaste team bestaat uit acht mensen”, gaat Koudijs verder. “Veel doen we in eigen beheer, of in nauw overleg met de installateur. Wij sturen dat soort dingen wel allemaal zelf aan, dus blijven altijd het aanspreekpunt.” Koudijs merkt dat zo’n centrale expert tegenwoordig steeds meer in trek is. “Er is natuurlijk veel veranderd met online winkelen, maar inmiddels zien we dat mensen weer meer behoefte krijgen aan een fysieke winkel. Aan goede voorlichting en service, vaak ook vanwege slechte ervaringen met een online shops.”

Lees meer 

 


Reacties

WhatsApp us!