Ricoh loopt op de ontwikkelingen vooruit

Ricoh loopt op de ontwikkelingen vooruit

Van oudsher levert Ricoh multifunctionele printers en afdrukapparatuur. Inmiddels is de markt in hoog tempo aan het veranderen. “De digitalisering, zowel in de privé als zakelijke markt, is aan het doorzetten”, stelt Jan Pieter Verweij, Commercieel Directeur bij Ricoh Document Center Haaglanden. “De behoefte van de klant zit tegenwoordig veel meer in de dienstverlening”, voegt Maurits Aalders, verantwoordelijk voor de marketing bij Ricoh Nederland, toe.

De veranderende markt blijkt bijvoorbeeld uit het toenemende gebruik van mobiele applicaties. Er is minder papier nodig. Een organisatie als Ricoh is al twintig jaar met die ontwikkelingen bezig. Het uitgangspunt luidt: hoe kan Ricoh bedrijven en personen beter faciliteren met de behoefte die er nog altijd is, namelijk het leveren van informatie op een bepaald moment?

“Die veranderingen brengen met zich mee dat we wellicht andere producten op de markt moeten brengen”, geeft Jan Pieter aan. “Of dat onze producten anders ontwikkeld moeten worden. Vroeger stond er in een kantoor een printer, tegenwoordig staan er machines die volledig zijn voorzien van de intelligentie van een computer. Deze apparatuur voorziet niet meer alleen in een stukje output, maar in een volledig informatieproces. Daar moeten je producten en dienstverlening op aansluiten, maar ook de afdelingen marketing en Research & Development.”

Maurits ervaart dat de verwachting van klanten ook aan verandering onderhevig is. “Wat je ziet, is dat de klant alles op gebied van printers, telefoons en schermen bij één partij wil neerleggen en dat die partij ook nog moet zorgen dat alles connected is. Dat hij van alles kan bedienen vanaf één plek, maar dat hij ook op meerdere plekken kan werken en dan toch de beschikking heeft over dezelfde profielen, data en apparatuur. De behoefte ligt nu veel meer in de dienstverlening.”

Lees meer 

 


Reacties

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.