Foto: Richard Rood
Lars Cramer en Bob Jong van Phidra Accountants en Adviseurs staan aan de vooravond van een verhuizing. Met hun Alkmaarse kantoor verkassen ze naar de andere kant van de stad, naar de Robijnstraat. Daar creëren ze een plek waar het nog prettiger werken en klanten ontvangen is. Voor de nieuwsgierigen: ‘Het logo zit al op het pand’.
“We merken steeds meer dat we een echte vertrouwensrelatie hebben met onze klanten en als allround adviseur worden gezien”, vertelt Lars. “Dat we dat vertrouwen hebben opgebouwd en dat we ze die veiligheid bieden, is heel prettig.
Want eerlijk, hoe ánders kun je ondernemen als accountants en advieskantoor? Er zit door alle wet- en regelgeving niet veel speelruimte in ons vak om inhoudelijk af te wijken. Daarom is dat persoonlijke contact en die relatie des te belangrijker. Dat dat werkt, blijkt uit sommige vragen die we van klanten krijgen. Laatst nog belde iemand me voor advies over een discussie die hij had met een debiteur. Off topic natuurlijk, maar dat maakt ons werk nou juist zo leuk,
We zijn steeds meer een fullservice advieskantoor dan puur de partij die alleen de jaarrekening of de aangifte verzorgd, en daar voelen we ons heel goed bij. We geven allround advies en bieden dienstverlening op het gebied van accountancy, fiscale zaken, administratie en personeel. Sparring- partner van ondernemers zijn, in alle facetten van hun ondernemerschap, daar zijn we goed in.”
Veiligheid voor alles
“Veilig werken is in onze branche natuurlijk heel belangrijk”, gaat Bob verder. “Er wordt tenslotte met hele vertrouwelijke informatie gewerkt. Via het Phidra portaal hebben onze klanten direct en overal toegang tot hun administratie. Ze kunnen met een persoonlijke inlogcode 24/7, via een beveiligde webpagina, hun cijfers bekijken, documenten delen of hun gegevens inzien. En op het persoonlijke vlak gaan we uiteraard ook altijd secuur om met de met ons gedeelde informatie, dat is vanzelfsprekend.
Voor onze collega’s is er een programma op het gebied van digitale veiligheid, wat continue in fases wordt aangeboden. Alert zijn op phishing mail is daar een onderdeel van, dat zijn echt van die dingen die vaak herhaald moeten worden omdat de aandacht snel verslapt. Maar veilig werken is ook: je op je gemak voelen om je te kunnen uiten, je mening te kunnen geven.”
Trap blijkt een letterlijke barrière
“We zijn een platte organisatie”, vertelt Lars, “Dat vinden we ontzettend belangrijk, we bereiken onze resultaten omdat we één zijn. Voor een open, veilige en eerlijke communicatie blijkt het belangrijk dat je elkaar ziet en hoort in de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden, dan ontstaan er minder misverstanden en is er minder ruis. In het voorjaar van 2024 hopen we daarom te verhuizen naar ons kantoor 2.0, een gezellige en warme plek met veel ruimte en een variëteit aan werkplekken, alles gelijkvloers. Onze collega’s hebben hun ideeën en wensen kunnen delen, we hebben een speciaal bouwteam samengesteld, zodat ze bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van een zit/stabureau, maar ook gebruik kunnen maken van een concentratieruimte om even ongestoord aan een klus te kunnen werken. We hebben de overtuiging dat als mensen lekker in hun vel zitten, ze ook beter werk afleveren. En om dat te bereiken gaan we heel ver.”
Klanten en medewerkers inspireren
Lars: ”In ons nieuwe kantoor is daarom ook een grote open ruimte gecreëerd, waar we onder meer inspiratiesessies voor klanten gaan houden. Maar waar het ook gezellig borrelen, even tafeltennis spelen of een ronde flipperen is. Dat kan heel verhelderend zijn, zo’n fanatiek potje met je klant of collega. Je leert elkaar op een andere manier kennen, en dat zorgt weer voor nieuwe inzichten. Ook daarin zijn we dus geen standaardkantoor!”
PHIDRA ACCOUNTANTS EN ADVISEURS
James Wattstraat 8 | 1817 DC Alkmaar 072 - 503 72 72
Tappersweg 14 unit 19 | 2031 EV Haarlem
023 - 518 61 40
info@phidra.nl | www.phidra.nl
