'Overzicht houden is cruciaal tijdens een crisis'

'Overzicht houden is cruciaal tijdens een crisis'

In februari bestond Merlin zes jaar. Vanaf 2015 levert het Zoetermeerse bedrijf met CrisisSuite een uitgebreid softwarepakket voor crisismanagement. De coronapandemie leidde ertoe dat in 2020 alle opdrachtgevers van Merlin tegelijkertijd CrisisSuite gebruikten om de impact van corona op hun organisatie te managen. “De serverbelasting liep bijna evenredig op met het aantal besmettingen”, vertelt René de Jong, die het bedrijf samen met Ruud van den Beukel en Pieter Jongkind oprichtte.

René is ook medeoprichter van Parcival. Dat bedrijf houdt zich bezig met opleiden, oefenen en adviseren op het gebied van crisismanagement, crisiscommunicatie en bedrijfscontinuïteit. Als een organisatie onder druk komt te staan door wat voor soort crisis dan ook, wordt een crisismanagementteam bijeen geroepen. Informatie werd voorheen genoteerd op flipoverbladen. De informatie bleef in de vergaderruimte, maar kwam niet direct terecht
bij mensen die afdelingen aansturen. “Je bent al snel het overzicht kwijt, zeker als je telefonisch zes keer het verhaal moet vertellen, want dan vertel je het soms net even anders. Op het moment dat je nummer zes hebt bereikt, is de situatie al weer veranderd. We kregen de vraag of we dat niet op een handigere manier digitaal konden doen.”

Lees meer

 


Reacties