Foto: TEKST My happy writings | FOTO Michel ter Wolbeek
Op één van de mooiste plekjes in het centrum van Haarlem, op de hoek van de Barteljorisstraat en de Zijlstraat, vind je de toonaangevende herenmodezaak La Boule van Paul Kegelaer. Voor de online vertaling van de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid die ze in de winkel dagelijks voorstaan, vonden ze de perfecte partner in Digital Agency Goeiezaak.com van Maarten Eikelenboom. Ze vertellen over hun klik.
“Bij La Boule bieden we al meer dan 30 jaar een interessante mix van exclusieve high-end herenmerken, altijd up-to-date en variërend van sportswear tot casual chic”, vertelt Paul tijdens een bezoek aan de prachtige winkel in de Haarlemse binnenstad. “Samen met mijn vier collega’s werken we dagelijks aan het mooier maken van de mannen van Haarlem. En van ver daarbuiten, want gelukkig weten veel klanten ons uit heel Nederland te vinden voor een kwalitatieve aanvulling van hun garderobe. In onze winkel creëren we een bijzondere beleving en bieden we veel persoonlijke aandacht, iets dat gewaardeerd wordt. We willen die beleving uiteraard ook doorvertalen naar onze site, waar 24/7 de mooiste items geshopt kunnen worden. Daar is een partij voor nodig die begrijpt wie we zijn en wat we precies voor ogen hebben.”
Online is onmisbaar
“Zo’n 12 jaar geleden hadden we via een aantal algemene fora van de kledingbranche al wat online activiteit ontwikkeld. Maar daar misten we toch de professionaliteit en de kwaliteit die we voor ogen hadden. In 2016 kwam ik in contact met Maarten van Goeiezaak.com, en eigenlijk was er meteen een klik. Hij en zijn team begrijpen heel goed hoe we de fysieke winkel in de menukaart van de online omgeving willen terugzien, we hebben al vele mooie acties en activiteiten samen ontwikkeld.”
“Zoals Paul zegt: online is onmisbaar”, vult Maarten aan. “Je website is je winkel, je showroom, je platform en al het bezoek is meetbaar en beïnvloedbaar. Klanten de juiste weg wijzen in die onlinewereld, dat is onze kracht bij Goeiezaak. com. En dat doen we altijd op de manier die de klant voor ogen heeft. Dus ik vind het heel fijn om te horen dat Paul dat bevestigt. Een website is een logisch onderdeel van de hele winkel-of organisatieformule, het moet naadloos in elkaar overgaan. Onze teams bepalen de strategie, bedenken en designen de site en vullen hem met content die ze ook schrijven. In samenspraak met onze klant zoeken we er een goede websitebouwer bij. We maken een jaarplanning en sturen op traffic en conversie; de pijlers van een goede site. Verder verzorgen we emailmarketing, Google Search Ads en Social Ads op media als Facebook, Instagram en TikTok. Ook tooling als Adflow en Producthero wordt ingezet, dat doen we allemaal ook internationaal.”
Prettige stadsgenoten
Paul: “Het is heel prettig om dat online element van La Boule aan een expert, die ook nog eens dichtbij zit als er iets is, over te laten. Ik ben zelf gemiddeld zes dagen per week in de winkel, en als ik er niet ben, ben ik op reis voor de zaak. Van onze merken komt 90% uit Italië, dus ik ben regelmatig in Milaan voor inkoop. Ik vind mijn vak na al die jaren nog steeds geweldig en stop er al mijn energie en passie in. Dat herken ik ook in Maarten en zijn team. Zij zijn ook energiek en gaan vol voor kwalitatief goede resultaten. Daar word ik toch altijd blij van.” Maarten: “Ons werk is niet per se rocketscience, maar het is voornamelijk héél véél. Dat doe je er in een onderneming gewoon niet eventjes bij. Zeker niet als je zo druk bent als Paul. Vanuit ons prettige pand aan de Wilhelminastraat werken we in een open, relaxte en familiare sfeer met elkaar. Het is fijn samenwerken met ondernemers als Paul. Hij heeft vertrouwen in ons en is niet bang om in nieuwe kanalen te investeren, waardoor hij nieuwe omzetstromen heeft kunnen genereren. Dat vind ik écht ondernemerschap!"
GOEIEZAAK.COM B.V.
Wilhelminastraat 16 | 2011 VM Haarlem
023 - 711 44 37 | info@goeiezaak.com
www.goeiezaak.com
LA BOULE
Barteljorisstraat 42-44-46 | 2011 RB Haarlem
023 - 532 95 83 | shop@laboule.nl
laboule.nl
