Kameleon

Kameleon

Welk beeld komt er bij u op als u iemand het woord hyperlokaal hoort gebruiken? Bij mij gebeurt er dan niet direct iets. Ik word niet warm van binnen, ga er ook niet gelijk van op het puntje van mijn stoel zitten. Maar nu ik er een column aan mag wijden, jeukt het toch, ik wil ermee spelen. Dus: wat betekent het als je focus hyperlokaal is?

Grofweg ken je de wijk of regio waarin je als bedrijf actief bent dan zó goed, dat je weet welke ‘couleur locale’ je moet aannemen. Om echt aantrekkelijk te zijn voor klanten die daar wonen en werken. Daardoor ga je je als een soort unieke kameleon gedragen. Je zorgt ervoor dat je in sync bent met je omgeving, dat jouw bedrijf complementair is aan de andere nabije bedrijven. Je draagt wel je eigen identiteit en merk uit, maar dat doe je niet op een te schreeuwerige, conflicterende manier met de omgeving. In je streven probeer je je klanten een plek te bieden waar ze zich thuis voelen, comfortabel. Op een manier die aanslaat, die pakt en zorgt voor verbinding. Gewoon veiligheid, plezier en vertrouwen als basis voor zakendoen.

Ook een groot bedrijf kan hyperlokaal ondernemen serieus nemen. Een bekend voorbeeld is de lancering van IKEA in India. De bekende Zweedse gehaktballetjes (köttbullar) zijn op vele plekken in deze wereld erg geliefd, maar food non grata in het restaurant van het Indiase filiaal. De prijzen van het winkelassortiment gingen er omlaag, vanwege de lage lokale koopkracht van klanten. Meubels worden er ook niet verkocht als doe-het- zelfpakket, maar het personeel assembleert de meubels zelf. Iets met goedkope arbeid. De winkel is ook in Indiase stijl aangekleed. Dat werkt.

Om hyperlokaal succesvol te zijn als bedrijf, moet je dus heel goed weten welk ‘pak’ je aantrekt als bedrijf. Zo zitten wij als accountantskantoor gewoon heel graag tussen lokale ondernemers. Harde werkers, die graag hun mouwen opstropen, net als wij. Daar hoort dus ook geen extravagant kantoor met idiote huurprijs bij, maar een normaal pand, waar je makkelijk binnenstapt.

Laagdrempelig, met veel inlevingsvermogen voor onze klanten en hun lokale business. Zo vul ik onze hyperlokale ambitie maar even in.

Patrick Kortekaas is accountant en fiscalist bij K+M Adviserende Accountants
Rokkeveenseweg 22 | 2712 XZ Zoetermeer
079 - 330 01 50 | 06 - 817 657 04 | www.kmaccountants.nl

 


Reacties