Just gaat voor de nieuwe generatie

Just gaat voor de nieuwe generatie

Er lopen elk jaar circa150.000 mensen door het pand van Just Notarissen. Kantoormanager Camillus Overmeire vindt het belangrijk om vooral de continuïteit te blijven waarborgen en de nieuwe generatie klaar te stomen om verder te bouwen.


- Lees verder onder deze advertentie -

De belangrijkste opdracht op dit moment van Notaris Arie Jan van der Bijl en Kantoormanager Camillus Overmeire is om langzamerhand het stokje over te dragen aan de nieuwe generatie. Just Notarissen had voorgaande jaren al behoorlijke sprongen gemaakt in het digitaliseren en robotiseren van een groot aantal processen.

Camillus Overmeire: “Toch hebben we de laatste maanden gezien dat aan enorme groei ook een keerzijde zit.” De werkdruk om te blijven presenteren op hetzelfde niveau werd behoorlijk uitdagend. “Het werk kwam overal vandaan en hoewel we vaste protocollen en processen hanteren blijft het ook echt mensenwerk.” Het coronavirus heeft mensen meer bewust gemaakt om het goed te regelen voor nu en in de toekomst. “Al tijdens de lockdown hadden wij hierdoor juist een verdubbeling van het aantal zaken. Opeens was er veel meer vraag naar een tweede hypotheek, een oversluiting of een samenlevingscontract. Daarbij werden tegelijkertijd een aantal zaken naar voren gehaald. Dit heeft een zware wissel getrokken op het personeel. De toegenomen werkdruk was enorm, we werden ondergedompeld door het extra aantal dossiers die we opeens extra te verwerken hadden. Zodra mensen een offerte in handen hadden wilden ze zo snel mogelijk passeren en daar zijn we in meegegaan. Door deze extra druk werd de communicatie tussen cliënten en tussenpersonen behoorlijk op de proef gesteld. Ik heb diep respect voor onze medewerkers die zelfs tot laat in de avond doorwerkten om alle dossiers klaar te maken. Inmiddels is ons team uitgegroeid naar 85 mensen en het kost tijd om iedereen in deze geoliede machine op volle toeren mee te laten draaien.”

Lees meer

 


Reacties