Foto: FOTOGRAFIE ASCHWIN SNEL
VMD Koster is over een paar jaar 100 jaar actief als verzekeringsadviseur in Alphen aan den Rijn. Het bedrijf is dus zeker made in Alphen. Directeur Herman Broere is trots dat in een continu veranderende markt VMD Koster sterk overeind blijft staan en elk jaar nieuwe stappen kan zetten om de dienstverlening te optimaliseren. “En dat lukt alleen dankzij een team gedreven professionals die altijd werken in het belang van de klant.”
Duurzaam ondernemen: investering in human capital?
VOAward
We gaan met Herman en zijn collega’s in gesprek over investeren in je personeel en andere zaken die komen kijken bij de duurzame ontwikkelingen bij bedrijven. Maar het gesprek begint met een felicitatie. Want begin dit jaar won VMD Koster de VOAward voor MKB XL bedrijven. Herman is heel blij met deze erkenning van de Alphense ondernemers. “Ons team werkt het hele jaar door keihard voor onze klanten en we investeren erin om uit te blinken. Deze prijs is dan een mooie opsteker voor alle medewerkers.” De award is natuurlijk niet de enige graadmeter. Herman: “We staan voor persoonlijk contact met onze klanten. Daardoor weten we wat er speelt en wat van ons verwacht wordt. We merken dat onze werkwijze gewaardeerd wordt. De mooie NPS-scores bevestigen dat we goed bezig zijn. Maar dat is geen reden om stil te zitten. Want er komt steeds meer kijken bij risicomanagement en pensioen, dus we moeten ons blijven ontwikkelen. Als bedrijf investeren we daarom in goede automatisering, verbeterde processen en zeker ook in het personeel.”
Win-win
Investeren in het personeel is voor ieder bedrijf essentieel, vindt Herman. “Bij het advies aan bedrijven speelt dit onderwerp daarom een steeds grotere rol. Hoe houd je jouw medewerkers gezond, gemotiveerd en productief? Personeel is een belangrijke krachtbron in een organisatie. Investeren in duurzame inzetbaarheid loont. Het begrip is echter zo veelomvattend dat werkgevers vaak door de bomen het bos niet meer zien.” Maar de urgentie is wel duidelijk: “Zeker nu het lastig is goed personeel te vinden, is het behouden van goed personeel extra belangrijk. Je wilt een aantrekkelijke werkplek bieden en zorgen dat medewerkers zich verbonden voelen met de organisatie. Betrokken medewerkers zijn productiever en loyaler aan de organisatie. Oftewel, een win-winsituatie.”
Duurzaam personeelsbeleid
“Wij ondersteunen onze klanten bij HR-vraag- stukken. We laten zien dat er veel mogelijkheden zijn om te werken aan duurzame inzetbaarheid. En dan kijken we naar wat past bij de organisatie. Groots en meeslepend is nergens voor nodig. Iedere stap kan heel veel bijdragen.” Aan het woord is Charlotte Dijk-Stapper, specialist arbeidsrecht, verzuim en inkomen. “Investeren in duurzaam personeelsbeleid is dus niet alleen voor bedrijven met een groot budget. Er zijn tal van laagdrempelige en creatieve ideeën om de vitaliteit van medewerkers te verbeteren. En met vitaliteit bedoelen we medewerkers met energie en motivatie. Medewerkers die goed kunnen inspelen op aanpassing van hun takenpakket en de ontwikkelingen in de organisatie. Dit gaat om meer dan lichamelijke gezondheid.”
Gezonde leefstijl en mentale gezondheid
Een belangrijke tip van Charlotte: besteed aandacht aan het belang van een gezonde leefstijl. “Bijvoorbeeld door vers fruit aan te bieden op de werkvloer en beweging te stimuleren met bijvoorbeeld een fietsplan of activity trackers als kerstcadeau. Een makkelijk toepasbare eerste stap is het invoeren van het lopende overleg. Voer gesprekken terwijl je buiten gaat lopen. Het liefst in een groene omgeving, dit werkt namelijk stress- verlagend.”
Lisette den Blanken, specialist duurzame inzetbaarheid, vult Charlotte aan: “Ook mentale gezondheid is een thema voor werkgevers. Er zijn genoeg manieren om hier aandacht aan te besteden in de werkomgeving. Bijvoorbeeld psychosociale arbeidsbelasting. Hiermee worden factoren bedoeld die stress teweeg brengen. Voorbeelden hiervan zijn seksuele intimidatie, discriminatie, agressie, geweld, pesten en werkdruk in de arbeidssituatie. Belangrijk is dan ook dat dit onderwerp van gesprek is binnen de organisatie. Medewerkers die ongewenste omgangsvormen ervaren, weten vaak niet welke acties ze kunnen ondernemen. Medewerkers die ongewenst gedrag vertonen, weten vaak niet eens dat dit zo wordt ervaren. Hier zijn recent veel bekende voorbeelden van geweest, zoals bij DWDD en Studio Sport.”
Vergeet RI&E niet
Lisette: “Werkgevers mogen ook RI&E niet vergeten. Hiermee kun je gestructureerd risico's aanpakken om zo de kans op aan werk gerelateerde gezondheidsklachten en ongevallen tot het minimum te beperken. Het is niet alleen een wettelijke verplichting, maar verhoogt ook de betrokkenheid van het personeel. Let er daarbij op dat de RI&E en het bijbehorende Plan van aanpak actueel blijven. Dat wordt nog wel eens vergeten.”
Financieel fitte medewerkers
In 2022 had 80 procent van de werkgevers personeel met geldzorgen. En bijna de helft heeft te maken met loonbeslagen. Hoe ga je daar mee om? Charlotte: “Praten over geld op de werkvloer vinden zowel werkgevers als werknemers moeilijk. Maar het is wel een belangrijk thema. Want financiële fitheid en fysieke en mentale gezondheid hangen nauw samen. Probeer signalen te herkennen, zoals vragen over het moment van salarisbetaling of verzoeken om meer uren te werken of een voorschot op het salaris te ontvangen. En bied ook oplossingen aan. Dat kan door het hulpaanbod breed bekend te maken en hulp te bieden, zoals een financiële check of organiseer een workshop.”
Snappen medewerkers hun pensioen?
Rust over de pensioenopbouw helpt mee met de financiële fitheid, weet directeur en pensioen- consultant Jan Zwiers. “Bied je als werkgever een pensioenregeling? Dan is het belangrijk dat je ook investeert in pensioencommunicatie. Want het is voor de werknemer niet altijd duidelijk wat geregeld is, welke keuzes er zijn en hoe zij zelf hun pensioen kunnen verbeteren.”
“Door in begrijpelijke taal te vertellen wat de pensioenregeling of verandering inhoudt, voorkom je onrust. Geef daarbij de werknemer ook handvatten, zodat hij controle krijgt over zijn eigen financiële situatie. Mogelijkheden hiervoor zijn pensioenpresentaties of individuele gesprekken. Wij hebben hier veel ervaring mee en we merken dat dit goed wordt gewaardeerd.”
Duurzame inzetbaarheid en pensioen
Volgens Jan heeft duurzame inzetbaarheid ook veel raakvlakken met pensioen. “Want voor veel oudere werknemers is de stijgende pensioenleeftijd een probleem. Er heerst een negatief gevoel over de hogere AOW-leeftijd. Goede pensioencommunicatie kan dit negatieve gevoel wegnemen.”
Duurzaam ondernemen: veel nieuwe uitdagingen
We hebben het nu telkens over personeel. Maar er zijn natuurlijk nog meer uitdagingen bij duurzaam ondernemen. De energietransitie, circulair ondernemen en nieuwe technologieën bieden nieuwe kansen én nieuwe risico’s. Risicomanager Robbert-Paul Verkade weet hier alles van. “De opkomst van PV-installaties is een voorbeeld van zo’n kans en risico. De voordelen zijn duidelijk, maar er kleven ook nieuwe schaderisico’s aan. Heb je zonnepanelen op jouw bedrijfspand geplaatst? Dan moet je weten of dit volgens de huidige standaard is gedaan. Verzekeraars stellen steeds strengere eisen over de installatie. De installatie moet gekeurd worden volgens de huidige standaard. Bij een schade moet je aan kunnen tonen dat je aan de strenge Scope 12 en NEN-eisen voldoet.”
“Om te vertrouwen op jouw verzekeringen als vangnet, is het een vereiste dat de dekking doorlopend aansluit bij de risico’s”, vervolgt Robbert-Paul. “Daar letten wij als verzekerings- adviseur natuurlijk op. Want wij voorkomen graag vervelende verrassingen, maar daarbij is ook een actieve rol nodig van het bedrijf zelf. Neem de risicomanager bij plannen om te verduurzamen in een vroegtijdig stadium mee in het proces. Dan is snel helder of verzekeringen aangepast moeten worden. Verzekeraars hebben vaak tijd nodig voor de acceptatie van nieuwe of aangepaste risico’s. Hoe langer je wacht, hoe groter de kans dat je met een niet verzekerd risico komt te zitten of geen keuze hebt uit alternatieve oplossingen.”
VMD KOSTER
Baronie 60-66
2404 XG Alphen aan den Rijn
0172 – 61 11 16
info@vmdkoster.nl
www.vmdkoster.nl
