Imbema wordt toekomstproof

Imbema wordt toekomstproof Foto: Heidi Borgart

De transformatie van traditioneel handelsbedrijf naar specialistische dienstverlener is in volle gang. Hoewel de transitie nog niet is voltooid, leggen de veranderingen Imbema nu al geen windeieren. Een interview met CEO Alexander Bloemers, die noodzakelijke veranderingen durfde door te voeren.

De ideeën van Alexander Bloemers werden aanvankelijk niet overal binnen de Haarlemse onderneming met gejuich ontvangen. “Veranderingen zijn voor iedereen nu eenmaal moeilijk. Voor mij ook. Maar in mijn optiek hadden we geen andere keuze”, vertelt hij. “We waren een puur productgeoriënteerd salesbedrijf. Echter, met de opkomst van het internet werd de concurrentie groter; er kwamen steeds meer aanbieders bij. Daardoor verdween ons onderscheidende vermogen. De plek van een 100 procent technisch handelsbedrijf, wat wij waren, kwam ter discussie te staan. Daarom moesten we extra waarde toevoegen door dienstverlening en slimme oplossingen.”

Draagkracht
Alexander bedacht een alomvattend plan en ging op zoek naar draagkracht. Zijn plan moest op de zogeheten bottom-up manier tot wasdom komen. “Er werken 270 mensen bij Imbema. Zij moeten het plan uitvoeren, zij moeten ermee werken, dus is het belangrijk dat zij achter het plan staan. In zo’n proces is het belangrijk om continu in gesprek te blijven met elkaar. Desondanks verlies je ook mensen. Die willen niet mee in de nieuwe organisatie. Dat is niet leuk maar moet je wel accepteren.”

“Voor mij stond als een paal boven water dat Imbema een prachtige toekomst tegemoet zou gaan als dienstverlening een veel grotere rol kreeg. Wij zijn en blijven goed in hardware. Ik realiseerde me dat die corebusiness de rekeningen ten tijde van de transformatiefase zou blijven betalen. En dus blijven we ook die handelsonderneming. Maar met de komst van de toegevoegde waarde, zoals bijvoorbeeld inzicht en efficiency door software-oplossingen, kregen we ineens het beste van twee werelden. Niet langer verkochten we met louter een uitleg over de producten, maar we gingen de business van onze klanten doorgronden en beter in kaart brengen wat die klant nu wel en niet nodig heeft.”

Lees verder 

 


Reacties