'Het persoonlijke van Zoetermeer past bij ons'

De samenwerking in Zoetermeer kwam voor een deel tot stand via Caroline de Winter. Zij is Hoofd Marketing & Communicatie bij het Nationaal Videogame Museum. “Dat museum zit nu in een tijdelijk pand”, vertelt Wietske Hertogh, Hoofd Marketing bij SERA Business Design. “Het museum heeft gewerkt aan een rebranding en daar hoorde natuurlijk de signing van het pand bij. SERA mocht de volledige aankleding van het oude ABN AMRO pand van binnen en buiten oppakken. Dat was een gaaf project. Daarnaast hebben we de openingscampagne voor de tijdelijke verhuizing van het museum gedaan.”

Route079
Samen met Caroline de Winter werd in januari van dit jaar gewerkt aan de huisstijl en branding voor Route079. Dit is een nieuw en gratis evenement. In januari kon men een week lang bij verschillende cultuurlocaties allerlei Zoetermeerse talenten ontdekken. “Dit is een heel leuk evenement geworden”, heeft Wietske ervaren. Een ander onderdeel in Zoetermeer waar SERA Business Design zich op stortte, was de UITagenda. “Daar hebben we de huisstijl voor mogen maken, het logo, maar ook verschillende designelementen en de campagnes op Google en social media zijn door ons verzorgd. Overzichten van culturele events waren er wel, maar dat was niet helemaal zoals de gemeente het wilde. De evenementen waren ook nog eens versnipperd over verschillende websites. De UITagenda, die er sinds september is, zorgt er nu voor dat alles op één plek staat.”

Connecties
Deze werkzaamheden gaven SERA Business Design het gevoel dat er een behoorlijke connectie is met Zoetermeer. “Zoetermeer lijkt qua inhoud van de stad ook op Alphen aan den Rijn”, geeft Wietske aan. “Qua sfeer, het stukje ons kent ons en het netwerk. Het is ons streven om in Zoetermeer nog meer connecties te maken. Wij denken dat we in Zoetermeer veel kunnen betekenen voor diverse bedrijven.”

SERA Business Design is ook actief in Leiden. Daar wordt vooral de connectie gezocht met nieuwe talenten en studenten. “In Zoetermeer kiezen we voor het zakelijke”, stelt Wietske. “De ervaring heeft geleerd dat Zoetermeer heel open is voor nieuwe mensen en nieuwe bedrijven. Ze vinden het altijd leuk om kennis te maken en een kopje koffie te drinken. Dat past heel erg bij hoe wij ook zijn: laagdrempelig en persoonlijk. We moeten het niet te onpersoonlijk maken. Dat persoonlijke van Zoetermeer past bij ons.”

Veranderde visie
In de loop der jaren is de visie van SERA Business Design veranderd. Zo’n drie tot vijf jaar geleden telde het bedrijf 18 werknemers, inmiddels zijn dat er 40. Met een groter team aan consultants en programmeurs, is ook de marketingafdeling flink gegroeid. Deze bestaat nu uit negen mensen. “Die verandering vergt ook wat van het bedrijf qua leiderschap, hoe je met je mensen omgaat en hoe je je organisatie inricht. De corebusiness van het bedrijf is software. Vaak is software een blok aan het been van ontevreden gebruikers, omdat het moeilijk en duur is om over te stappen naar een andere leverancier”, legt Wietske uit. “Zij konden eigenlijk niet van ons af. Dat hebben we veranderd naar dat onze klanten niet van ons af willen. We zetten veel meer in op partnerschap en de relatie met klanten. Ze mogen ons gewoon bellen als we ergens over mee moeten denken, zonder dat het meteen uurtje-factuurtje betekent.” 

Nieuw netwerk
De stap om meer te betekenen voor Zoetermeer,is niet gedreven uit noodzaak. “Als je een nieuwnetwerk in een regio wilt opbouwen, moet je eenregiokiezendiebijjepast.Zoetermeerisdichtbij,laagdrempelig om er in te komen, we doen er alzaken en hebben er al klanten. Dus laten we onsdannogmeeropZoetermeerrichten.Datvoeltalseen goede keuze!”

SERA BUSINESS DESIGN B.V.
Raadhuisstraat 211
2406 AC Alphen aan den Rijn Prins

Hendrikstraat
120 2405 AM Alphen aan den Rijn

0172 – 47 34 30
info@sera.nl
www.sera.nl