Heb aandacht voor elkaar

Heb aandacht voor elkaar

Ons werk is mensenwerk. Wij zijn zo goed als onze mensen zijn. En dus zijn onze medewerkers ons belangrijkste kapitaal.

Het is een tijd van personeelsschaarste. Veel bedrijven komen om in het werk, maar moeten alle zeilen bijzetten om al dat werk te kunnen verrichten bij gebrek aan voldoende medewerkers. Ik ben in de gelukkige omstandigheid dat ik elke dag een beroep kan en mag doen op voldoende mensen. Mensen die bovendien graag eer van hun werk hebben: die weggaan na een klus en weten dat ze een tevreden klant hebben achtergelaten.

Maar dat gaat niet vanzelf. Daar gaan heldere afspraken aan vooraf. En natuurlijk wil ik weten wie ik in huis haal. En of de skills en de motivatie aanwezig zijn. Als werkgever is het immers belangrijk om te weten wie je naar je klanten stuurt. Zijn we eenmaal met elkaar in zee gegaan, dan is de werkrelatie begonnen. En elke relatie moet je onderhouden.

Ons geheim: heb aandacht voor elkaar.

De medewerkers van BB Dienstverlening voelen als familie. Ik leer hen kennen naarmate ze langer voor ons bedrijf werken. Het is belangrijk om te horen wat hen bezighoudt, ook voor en na werktijd. Ik vind het mooi als ze hun gelukkige momenten delen, maar tegelijkertijd gaat het leven niet altijd over rozen. En juist dan is het belangrijk om er voor elkaar te zijn. Want misschien kunnen we elkaar helpen, met een goed advies of gewoon met een luisterend oor.

Het is belangrijk dat mijn mensen niet alleen  hun werk doen, hun salaris krijgen overgemaakt en dat dat het dan is. Werk is voor iedereen een wezenlijk onderdeel van het leven. Thuis is thuis, maar het is mooi als werk ook voelt als een soort thuis. Waar je je geborgen voelt en waar je met collega’s kunt praten en klankborden.

Bedenk ook dat werknemers veelal passanten zijn. Ze komen, maar ze gaan vaak ook weer een keer. Is dat erg? Goede mensen wil je natuurlijk graag behouden, maar begrijp ook dat zij op zekere dag weer een keer door willen of misschien zelfs moeten. Zorg dan dat zij als een ambassadeur van je bedrijf vertrekken. Mensen die goed hun best hebben gedaan met een goed gevoel laten vertrekken, is misschien wel net zo belangrijk als het onderhouden van de werkrelatie tijdens het dienstverband.

De beste manier is natuurlijk om je medewerkers te behouden. Daarvoor is het belangrijk dat je goed weet wat ze belangrijk vinden en hoe ze in hun vel zitten. Je weet dan wie op een gegeven moment in beweging wil komen en aan een andere uitdaging toe is. Ook van essentieel belang: spreek regelmatig je oprechte waardering uit. Het lijkt zo gewoon maar we doen het te weinig. Heus, die welgemeende complimenten zijn belangrijker dan wat ook. Salaris? Ja, het is belangrijk maar in beperkte mate. Onderzoek wijst vaak uit dat geld pas op de zesde of zelfs zevende plaats staat. Ontwikkeling, waardering en erkenning en een plezierige werkomgeving scoren vaak hoger.

John Mijnders is getrouwd en heeft vijf kinderen. Hij is directeur/eigenaar van BB Dienstverlening, waar ruim 50 mensen werkzaam zijn. In 2016 won hij met zijn bedrijf de Duurzaamheidsprijs Bollenstreek 2016.

 


Reacties

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.