Gewicht in goud waard

Gewicht in goud waard

Toen ik het thema van deze INTO business las, moest ik direct denken aan een oude Joodse spreuk: ‘Ik wens je veel personeel’. Als iemand dat tegen je zegt wordt dat beslist niet positief bedoeld, maar juist het tegenovergestelde. Het hebben van veel personeel staat volgens de spreuk gelijk aan het hebben van zorgen en problemen. Maar is dat eigenlijk wel zo?

Als ondernemer met twee winkels kan ik niet zonder goede medewerkers. Ik kan nu eenmaal niet overal tegelijk zijn en het voorzitterschap van de ondernemersvereniging RVOZ neemt ook veel tijd in beslag. Tijd die ik niet in mijn winkels aanwezig kan zijn en waarin mijn plek opgevangen wordt door mijn enthousiaste medewerkers. Daar ben ik ze erg dankbaar voor. Zij zijn immers de ambassadeurs en het visitekaartje van ons bedrijf. Toch zie ik dat ook wel eens anders. Naast ondernemer ben ik zelf natuurlijk ook gewoon consument en kom ik ook op andere plaatsen. En dan schrik ik soms. We leven in een onpersoonlijke, online wereld waarbij alles lijkt te draaien om snelheid en de laagste prijs op internet.

Ik denk dat er, juist in deze tijd, meer behoefte is dan ooit aan persoonlijk contact. Een fijne medewerker die je vriendelijk begroet als je binnenkomt. Die je persoonlijk advies kan geven, de tijd neemt om dingen uit te leggen en ook niet te beroerd is om je aankoop in de auto te zetten, of zelfs bij je thuis te bezorgen. Fijne medewerkers die vanuit hun hart goed zijn voor je klanten, die betrouwbaar zijn, die met je mee willen groeien en die er samen met jou iets van willen maken. Met een glimlach. Gelukkig heb ik in de afgelopen jaren zo’n team om mij heen weten te bouwen en maken we er met elkaar elke dag weer iets moois van. Mensen die voor mij ‘goud’ waard zijn. En natuurlijk is er wel eens wat. Is er iemand ziek, of wil een vrije dag als dat niet zo handig uitkomt. Zorgen, problemen? Nee hoor, gewoon samen een oplossing bedenken en de schouders eronder zetten.

Als voorzitter van de RVOZ werk ik nauw samen met de andere leden van het bestuur en de leden van onze vereniging. Dat gebeurt vaak buiten de normale werktijden om, zodat ik soms, terwijl ik eigenlijk zou moeten slapen, nog even de laatste dingen kortsluit per app of mail. Al zijn zij geen werknemers in de directe zin van het woord, samen vormen we ook een team waarmee we de RVOZ als vereniging vorm en richting geven. Ook dan moet je op elkaar kunnen vertrouwen en van elkaar op aan kunnen. Problemen zijn er om opgelost te worden en de leuke dingen om met elkaar te delen. Gelukkig zijn er veel mensen om mij heen die er ook zo over denken. Die zijn stuk voor stuk hun gewicht in goud waard.

Benita van Wegen is voorzitter van de RVOZ en ondernemer in Zoetermeer en Den Haag met haar bedrijven Dierenboetiek Rokkeveen en Dierenboetiek Reinken, Reinkenstraat in Den Haag.


Reacties

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.

Welkom! Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. We gebruiken deze cookies alleen voor het verzamelen van analytische gegevens. Deze gegevens zijn volledig anoniem en uw privacy wordt hierin niet aangetast.