Foto: Aschwin Snel Fotografie
In oktober 2015 opende Mulder-Mazda een vestiging in Waddinxveen. Er werd met vier man gestart. “We zijn doelbewust met een klein groepje begonnen om niet meteen boven onze stand te gaan leven”, herinnert Robbert Dols, een van de aandeelhouders van het familiebedrijf, zich. Tegenwoordig werken er bijna 20 mensen in Waddinxveen.
Dat er in het bedrijf geen familielid van Mulder meer zit, is wel te verklaren. De oprichter Mulder is getrouwd met de overgrootmoeder van Robbert, die al twee kinderen had. Mulder heeft het bedrijf overgedaan aan zijn stiefzoons. Vanaf de tweede generatie is er dus sprake van Dols. “Samen met mijn broers Jeroen en Bas hebben wij deze aandelen over mogen nemen van onze oom Marcel en vader Adrie”, vertelt Robbert. “We hebben nooit overwogen om de naam te veranderen. Mulder- Mazda is in Rotterdam en Waddinxveen echt een begrip, dus die naam houden we in ere.” Op 1 mei zal Mulder-Mazda haar 50-jarig jubileum als dealer van Mazda vieren. Het bedrijf is inmiddels uitgebreid met het ICT Carstok- en oplossings- bedrijf AM-i, het occasions center de Occasion Kampioen, het schadeherstelbedrijf de Schade- herstel Kampioen én het autoverhuurbedrijf de Huurkampioen.
Kennis
“Wij proberen de klantenreis zo goed mogelijk in kaart te brengen”, vertelt Rémon Snel, die verantwoordelijk voor de vestiging in Waddinxveen is. “De selectie van een auto voorafgaand aan een bezoek aan een showroom vindt voornamelijk online plaats. De voorkennis is vaak goed opgedaan en is essentieel om een goede gesprekspartner te kunnen zijn in de mobiliteitswensen van de klant. Mee kunnen denken in uitdagingen en komen tot de beste oplossing geeft een hoop voldoening voor ons bedrijf.” Bij Mulder-Mazda staat voorop dat de klant ontzorgd moet worden. “Alle dingen die wij met z’n allen doen, doen wij vanuit de gedachte van onze missie”, vervolgt Rémon. “Wij maken het kopen van een Mazda een bijzondere gebeurtenis, de aflevering een feest en het bezit zorgeloos. Wij zijn Mulder-Mazda en doen altijd die onverwachte stap extra. Bij Mulder krijg je méér!”
Jaarlijkse groei
Vanaf 2012 heeft het merk Mazda een ‘gouden’ zet gedaan om de SkyActiv-technologie uit te rollen. “Dit is onderdeel van het well-to-wheel perspectief van Mazda, waarbij niet alleen wordt gekeken naar de uitstoot van de auto als hij op weg is, maar naar de gehele levenscyclus; van productie tot recycling. Dit heeft Mulder-Mazda geholpen met de groei. Mulder en Mazda bewandelen samen the Road to Premium!” Mazda heeft net de lancering van de CX-60 achter de rug. “Die auto is weer een stap van Mazda in het Road to Premium verhaal van het merk. Met dit model spreken wij onze huidige klantengroep aan, waar veel particulieren ons merk trouw zijn. Doordat de Mazda CX-60 luxe uitstraalt, gedeeltelijk elektrisch kan rijden en slechts een CO2-uitstoot heeft van 33 gr/kg, is dit ook het ideale uithangbord voor een zakelijke rijder”, aldus Rémon. De CX-5 krijgt een vernieuwing en kan elk moment in de showroom staan. “Daar zit een elektromotor in die de auto helpt bij het optrekken en schakelen. De CX-5 is afgelopen jaar wederom uitgeroepen tot de beste caravantrekker van Nederland!” Die betrokkenheid bij de klant, de normen en waarden van een familiebedrijf behouden, het speelt allemaal een rol om de klant het Mulder- Mazda gevoel te geven. “Klanttevredenheid zit in onze missie verweven”, geeft Rémon aan. Dat dit z’n vruchten afwerpt, is gebleken. “Als je eenmaal een Mazda hebt gereden, dan is de volgende auto vaak weer een Mazda.”
Geschiedenis Mulder-Mazda
Op 1 mei van dit jaar is het precies 50 jaar geleden dat Mulder-Mazda is ontstaan. Het dealerbedrijf begon met een kleine showroom aan de Walenburgerweg in Rotterdam. Al snel was uitbreiding nodig en die werd in eerste instantie gevonden in het naastgelegen pand. Mulder-Mazda bleef groeien. Op een gegeven moment waren er in Rotterdam zelfs drie vestigingen. In 2000 werd dat teruggebracht naar één vestiging. Het aantal mensen dat voor een auto kwam kijken, was door de opkomst van internet afgenomen en dan was meer dan één showroom in Rotterdam niet nodig. In oktober 2015 werd een vestiging in Waddinxveen geopend. Sinds januari 2020 is er ook een vestiging in Barendrecht. “Dit maakt Mulder-Mazda nu al een aantal jaar de grootste Mazda dealer van Nederland”, zegt Rémon niet zonder trots.
MULDER-MAZDA ’T GROENE HART B.V.
Kanaaldijk 42
2741 PA Waddinxveen
0182 - 60 60 03
sales@mulder-mazda.nl
www.mulder-mazda.nl
