In de schoonmaakbranche heerst een keiharde concurrentie. Albert Bos en zijn vrouw Jenny schrikken daar niet voor terug. Met Bos Schoonmaakservice hebben zij in tien jaar tijd een vaste klantenkring opgebouwd die ieder jaar nog groeit. Hun geheim? “Wij hebben een relatief klein team van vaste krachten die niet alleen hard werken, maar ook oog hebben voor de klant.”
INVESTEREN IN INNOVATIE
Met zijn allround schoonmaakbedrijf bedient Albert Bos (“iedereen kent mij als Appie, dus zet dat er ook maar in”) zowel zakelijke als particuliere klanten. Als klap op de vuurpijl werd hem twee jaar geleden de aanbesteding gegund voor de glasbewassing van het gemeentehuis en de sportaccommodaties, een opdracht waarvoor verschillende grote schoonmaakbedrijven in de rij stonden. Bos, geboren en getogen in Alphen aan den Rijn, is trots dat de keuze viel op zijn bedrijf: “Juist nu het economisch beter gaat, durven klanten weer te kiezen voor kwaliteit. Wij zijn altijd blijven investeren in innovatie. Onze schoonmakers werken bijvoorbeeld met microvezeltechnieken, lagedruktanks en accustofzuigers. Je zult ons dus nooit betrappen op een trekker met een oude dweil, omdat we altijd streven naar het beste resultaat.”
VAN DE HOED EN DE RAND
Om dat te bereiken werkt Bos alleen maar met vaste, ervaren schoonmakers en lopen Jenny en hij ook zelf mee op de vloer. Die persoonlijke betrokkenheid geeft zijn bedrijf een voorsprong: “In de schoonmaak kun je echt een zichtbaar verschil maken. Wij zijn er altijd op gefocust
om onze klanten tevreden te stellen. Onze medewerkers weten van de hoed en de rand, ook in hun omgang met mensen. Dat is belangrijk, want in dit vak moet je met iedereen kunnen schakelen. In Alphen aan den Rijn zijn wij specialist in het VVE-onderhoud en als zodanig hebben wij 25 verschillende complexen onder onze hoede. Van hoog tot laag, van oud tot splinternieuw en van arm tot rijk: overal zorgen wij voor korte lijntjes en een goed contact. Daarmee maken wij het verschil.”
WOONFORTE
Een mooie vaste klantenkring, eervolle nieuwe projecten: blijft er dan nog wat te wensen over? “Oh, zeker wel”, lacht Appie, “ik heb bijvoorbeeld WoonForte nog niet als klant en dat steekt mij. Wij kennen de buurten en de mensen die er wonen, wij zijn net zo lokaal geworteld als de woningcorporatie zelf, dus als zij dit lezen: laten we nu eindelijk eens een kop koffie met elkaar drinken.” Een bakkie met Bos, dat belooft wat...
