Het autoschadeherstelbedrijf van de familie Den Elzen bestaat al meer dan 70 jaar. In die tijd is er veel veranderd in de autobranche. “Je kunt alleen zolang overleven als je voortdurend meebeweegt met de veranderingen. ABS Autoherstel Den Elzen is daar goed in.”
ABS Autoherstel Den Elzen Zoetermeer
Bob Jespers, vestigingsmanager in Zoetermeer, draait zelf al 40 jaar mee bij Den Elzen en heeft het bedrijf zien groeien. “Het autoschadeherstelbedrijf is in Den Haag opgericht door de opa van Joost den Elzen en later overgegaan in handen van diens zoons. In 2004 heeft Joost den Elzen het bedrijf overgenomen. De vestiging in Zoetermeer was de tweede vestiging en werd geopend in 1980 in de Aluminiumstraat. In 2004 zijn we binnen Zoetermeer verhuisd naar het huidige pand aan de Goudstraat”, vertelt Bob. “Sindsdien is ABS Autoherstel Den Elzen flink gegroeid: er zijn nu acht vestigingen waar we met in totaal ongeveer 170 vakmensen jaarlijks zo’n 25.000 autoschades herstellen. In de Zoetermeerse vestiging werken we met een team van 23 mannen en vrouwen en behandelen we gemiddeld per week 70 à 80 autoschades.”
Familiebedrijf
Den Elzen maakt deel uit van de coöperatie ABS Autoherstel die met zeventig deelnemers een landelijke dekking heeft. Daarmee kunnen de kosten van bedrijfsoverstij gende activiteiten gedrukt worden. “Maar het typische karakter van een familiebedrijf is hierdoor niet veranderd. In Zoetermeer is er zelfs een beetje sprake van een familiebedrijf binnen een familiebedrijf, want ook mijn vrouw, zoon en dochter werken hier”, vervolgt Bob. “Den Elzen staat voor kwaliteit en service. Iedereen die hier werkt is uitstekend opgeleid, weet waar hij /zij mee bezig is en gaat voor tevreden klanten. Ik denk dat je ons bedrijf met recht zeer professioneel mag noemen. Over alles is nagedacht. We werken volgens de Lean en 5S-methodiek met een duidelijke taakverdeling. We gebruiken innovatieve lakken, letten op het energieverbruik, zijn milieu- en kostenbewust. We voldoen aan alle certificeringen op het gebied van vakbekwaamheid, duurzaamheid en klantvriendelijkheid. We hebben goede afspraken met bijna alle verzekeraars en leasemaatschappi en en herstellen auto’s conform de fabrieksvoorwaarden. Kortom: als een klant zijn auto bij ons achterlaat voor een reparatie, kan hij rekenen op vakkundig schadeherstel.”
Toekomstgericht
“De snelle veranderingen in de autobranche zorgen voor een voortdurende uitdaging. Je móet voortdurend innoveren. Als je dat niet doet, raak je op achterstand. In onze branche is stilstand echt achteruitgang. Terwijl ik als vestigingsmanager druk ben met de dagelijkse gang van zaken, komt de directie alle eer toe als het gaat om het toekomst’proof’ houden van het bedrijf. Zij zetten de grote lijnen uit en sturen bij waar nodig. ABS Den Elzen heeft inmiddels acht vestigingen, maar we zien Joost hier gelukkig vaak. Bijna alle bedrijfsinformatie wordt door hem gedeeld met alle medewerkers en dat houdt iedereen betrokken. Ik heb erg veel bewondering voor de heldere en laagdrempelige manier waarop hij het bedrijf leidt en wat dat betreft is hij ook echt mijn voorbeeld.”
Tesla Approved Body Shop
Omdat elektrische auto’s enorm in opkomst zijn, wordt binnen Den Elzen al jaren ‘voorgesorteerd’ op elektrische auto’s zo snel zijn en dat toch een zekere behendigheid van de chauffeur vereist of doordat het weer drukker is op de weg, weet ik niet, maar momenteel komen er erg veel schades aan elektrische auto’s bij ons binnen. We plukken dus echt de vruchten van onze deskundigheid op dit gebied. We zijn klaar voor de opmars van elektrische auto’s en zijn volop bezig met meer merkerkenningen.”
ABS DEN ELZEN ZOETERMEER
Goudstraat 21 | 2718 RD Zoetermeer
079 - 361 10 22 | www.denelzen.nl
