Het opzetten van een eigen B2B-webshop is in de praktijk vaak een behoorlijk ingewikkeld en intensief traject. Er komt namelijk veel meer bij kijken dan bij een standaard winkel voor consumenten. Je hebt te maken met complexe prijsafspraken, klantspecifieke assortimenten en zakelijke bestelprocessen waar je vooraf goed over na moet denken om van je webshop een succes te maken. In dit artikel lopen we door een aantal van deze belangrijke zakelijke aspecten heen en delen we handige, praktische tips waarmee je jouw online groothandel of zakelijke portal succesvol kunt runnen.
Een van de allergrootste succesfactoren voor een professionele zakelijke webshop is het koppelen van de juiste software. Een softwareoplossing die specifiek in de maakindustrie en technische sectoren potten breekt, is eci ridder iq. Dit ERP-systeem is perfect gebouwd om bedrijven te ondersteunen bij het stroomlijnen van hun operationele processen. Het systeem blinkt uit in zaken als realtime voorraadbeheer, automatische orderverwerking en gekoppelde facturatie. Door deze tool slim te integreren met je online verkoopkanaal, lopen orders automatisch door naar het magazijn en bied je zakelijke inkopers een foutloze en snelle bestelervaring.
Een ander essentieel punt om scherp te hebben, is het gigantische en groeiende belang van B2B e-commerce in de huidige markt. De tijd dat online bestellen alleen bedoeld was voor consumenten ligt al heel ver achter ons. Ook zakelijke inkopers verwachten tegenwoordig het bestelgemak dat ze privé gewend zijn. Door vol in te zetten op een digitaal B2B-kanaal, kun je jouw complete productaanbod of dienstenpakket op een uiterst efficiënte en kostenbesparende manier aanbieden aan andere ondernemingen.
Tijdens de opstartfase van een zakelijk e-commerceplatform worden er helaas nog regelmatig kostbare misstappen begaan. De absolute nummer één fout is het niet doorgronden van de specifieke zakelijke doelgroep. Je kunt een B2B-omgeving simpelweg niet inrichten als een hippe B2C-webshop. Zakelijke klanten zitten niet te wachten op marketing praatjes, maar willen direct staffelkortingen zien, akkoord gaan met specifieke inkoopvoorwaarden en snel kunnen bestellen op basis van artikelnummers of historische pakbonnen. Pas je webshop dus echt aan op deze behoeften van de professionele inkoper.
De ontwikkelingen binnen de zakelijke online verkoop gaan razendsnel en het is belangrijk om hierin mee te bewegen. Een onmisbare trend van dit moment is de enorme opmars van mobiel bestellen op de werkvloer. Inkopers, monteurs en projectmanagers zitten allang niet meer de hele dag achter een bureau; ze bestellen materialen net zo makkelijk via hun smartphone of tablet direct vanaf de bouwplaats of vanuit de fabriekshal. Het is daarom noodzakelijk dat jouw B2B-webshop perfect werkt op mobiele apparaten en beschikt over een razendsnelle, intuïtieve interface. Zo blijf je de concurrentie altijd een flinke stap voor.
