Foto: Aschwin Snel
Midden in het Groene Hart staat de Goudse vestiging van het Hoornbeeck College. Deze christelijke mbo-opleider biedt een keur aan opleidingen; van verpleegkunde tot accountmanagement en van logistiek medewerker tot metselaar. Wat het college bijzonder maakt, is de cultuur, die gebaseerd is op veiligheid en vertrouwen. Directeur Gert van Veldhuizen vertelt erover.
“Bij ons op school vind je geen kluisjes, maar hangen jassen aan de kapstok en kun je gewoon een boek lenen uit een van de open kasten op de gang. Ook doen we deuren van lokalen en teamkamers niet op slot. We doen dit omdat we willen werken vanuit vertrouwen; we willen met deze aanpak uitstralen dat het hier veilig is en dat we van studenten verwachten dat ze hier zelf ook aan bijdragen. Dat vertrouwen is natuurlijk niet onbegrensd, er hangen bijvoorbeeld wel camera’s.
We zijn dus verre van naïef, maar we denken wel dat wantrouwen tot meer vandalisme en negativisme leidt. Geef jongeren het vertrouwen en onze ervaring is dat verreweg het grootste deel dit vertrouwen niet beschaamt.”
Van puber tot professional
“We leiden jongeren op van puber tot professional. Daarom is ons er veel aan gelegen om ze vaardigheden mee te geven waar ze de rest van hun leven iets aan hebben. Zo kennen wij geen sanctie als ‘nablijven’ of ‘strafwerk’. Dit soort straffen voelt voor ons als een softe afkoopregeling, waar studenten weinig van leren. En in het bedrijfsleven word je straks ook niet voor straf ‘in de hoek gezet’. Fouten maken mag, maar daar zitten wel consequenties aan, in ons geval een stevig gesprek. En één ding is zeker: een professioneel gesprek vraagt veel meer van collega’s en studenten. Daar leer je als student van reflecteren, je verdiepen in de ander en het laat je nadenken over de oorzaak en gevolgen van je gedrag. Deze gesprekken zorgen ook bij ons voor nieuwe inzichten, hoor. Zo bleek de jongen die zes laptops van de kar had gepakt en ze veel te laat inleverde een enorme sloddervos. En die student die steeds te laat kwam, bleek ook mantelzorger voor zijn zieke vader.
Kijk, het gaat heus wel eens mis, het is hier geen paradijs. Maar onze ervaring is: zo’n per ongeluk meegenomen boek komt uiteindelijk wel weer een keer terug. En als blijkt dat een jas definitief weg is, dan betalen we gewoon het aankoopbedrag terug. In de afgelopen acht jaar hebben we dat slechts een paar keer gedaan. Dus ook financieel is zo’n benadering best verstandig, deze aanpak is goedkoper dan het aanschaffen van duizend kluisjes. Het werken vanuit vertrouwen levert gewoon veel op. Zo word ik blij van een student die 10 euro vindt en die netjes bij de balie inlevert. Dat is de cultuur die we graag willen. Wat je geeft, krijg je terug, en dat is onbetaalbaar.”
Verschillen cultiveren
“Ik ben ervan overtuigd dat we jongeren moeten leren om samen te werken en verantwoordelijkheid voor de samenleving te dragen, het Rijnlandse model zeg maar. Op de kleine schaal van een school word ik warm van een cultuur van het ‘touwtje uit de brievenbus’ van oud-politicus Jan Terlouw.
Binnen onze teams hebben we ervoor gekozen om het verschil tussen docenten te cultiveren in plaats van te bestrijden. Elke docent is anders en legt zijn eigen accenten. Zo bepaalt elke docent zijn of haar regels in de klas. Want wat voor de één storend is -jassen aan tijdens de les of het gebruik van een mobiel- is dat voor een ander niet. En soms zie je dat teams samen besluiten om in leerjaar 1 geen mobiel toe te laten. Deze insteek zorgt ervoor dat docenten intrinsiek gemotiveerd zijn. We leren studenten hierdoor met verschillen om te gaan; ook in hun toekomstige beroep moeten ze leren dealen met allerlei verschillende collega’s.
We geven de studenten iedere ochtend een warm welkom, elke morgen om half 9 staan er enkele directieleden bij de ingang. Dan heb je heel eventjes contact, kijk je elkaar in de ogen en begin je de dag hopelijk wat positiever. Maar nogmaals, we pakken wel door. We blijven niet in het relationele hangen, we volgen gewoon de afgesproken procedures. Uit onderzoeken blijkt dat onze aanpak gewaardeerd wordt; studenten beoordelen ons positief.”
“Onze cultuur is multi-inzetbaar, je kunt dit ook prima in een onderneming doorvoeren. Je welkom, gewaardeerd en gezien voelen, is in elke setting waardevol. Ik denk dat het principe van ‘alle neuzen dezelfde kant op zetten’ niet altijd recht doet aan de authenticiteit van mensen, je zou juist de verschillen moeten omarmen om samen verder te komen. Als er ondernemers zijn die het interessant vinden om daar eens verder over te bomen, zijn ze van harte welkom voor een gesprek!”
HOORNBEECK COLLEGE GOUDA
Noordelijk Halfrond 10 | 2801 DE Gouda
085 - 483 80 03 | gouda@hoornbeeck.nl
hoornbeeck.nl
