Foto: Steven Bemelman | TEKST Caroline Spaans
Met de opvolging in de startblokken is Timmers Verpakkingen een echt familiebedrijf geworden. Frank Timmers, zijn vriendin Kitty Geerlings en de zoon van Frank, Roy, vormen een drie-eenheid aan het roer van deze groothandel met een winkel- en magazijn- capaciteit van 1000 m2.
Frank: "Destijds heb ik voorgesteld om in een gedeelte van het pand van Broekhof Verpakkingen een cash & carry te openen die voor de overige detailhandel interessant was. We hebben marktonderzoek gedaan en besloten om 2001 te beginnen. We realiseerden een winkel en gingen een samenwerking aan met Menken Salades, waarvoor we een hele verpakkingslijn hebben opgezet. Dat hebben we zo’n 8 jaar gedaan. In 2008 volgde Arjan Broekhof zijn vader Piet op. Omdat Broekhof inmiddels min of meer uit z’n voegen was gegroeid, zaten wij met de cash & carry in de weg. Maar omdat we zoveel hadden opgebouwd, vond ik het ook zonde om te stoppen. Lang verhaal kort: met Arjan om de tafel gaan zitten en hem voorgesteld om Broekhof Verpakkingen de cash & carry over te nemen. Dat werd een kort gesprek, want we waren het snel eens!"
Postkantoor en Businesspoint
Frank nam in 2009 de zaak over en Broekhof werd Timmers Verpakkingen. Het bedrijf groeide, en daarmee het aantal medewerkers: inmiddels drie in vaste dienst, twee parttimers en een stagiair. Frank: "Jarenlang lobbyde ik om ook postkantoor te worden. In 2013 werd dat werkelijkheid: we kregen een postkantoor voor álles. Later werden we zelfs een businesspoint. Dat betekent: langer open en meer personeel. Dit liep op een gegeven moment zó uit de hand, dat je je corebusiness bijna uit het oog verliest. We begonnen met één kar per dag en op de top een slordige veertig die er per dag de deur uitgingen. Keihard werken! Een hectische, maar heel leuke periode."
Het stopte toen post.nl de vergoedingen die zij gaven voor het verwerken van de pakketten, naar beneden schroefden. In retrospectief stelt Frank vast dat het ‘de beste beslissing was om ermee te beginnen en ook een goede om ermee te stoppen'. Nog twee jaar sudderde het na dat mensen hun pakketje kwamen brengen. "Zelfs tot op de dag van vandaag krijgen we die vraag nog", zegt Kitty. Zij werkt sinds 2014 ook in het bedrijf en kent de hectische postkantoorperiode van A tot Z. "Werken hier is geen dag hetzelfde, het is enorm gevarieerd!"
Enorm servicegericht
De klanten van Timmers zijn heel divers. Naast (duurzame) disposables en dozen en (milieu- vriendelijke) verpakkingen, omvat het assortiment ook kantoorartikelen en (naambedrukte) verpakkingen voor webshops. Hierdoor komen de klanten uit alle sectoren van de markt. "Wij zijn enorm servicegericht. Wanneer een klant bijvoorbeeld 5000 bedrukte tassen bestelt, kunnen we die grote hoeveelheid hier opslaan." Timmers Verpakkingen levert ook veel disposables aan de horeca: borden, bestek, bekers.
De lat ligt hoog. Kitty: "Dat begint bij een goede communicatie, een overzichtelijke website en een schone winkel. Wanneer klanten hun bestelling halen, zorgen wij dat het in de auto wordt geplaatst. Wanneer iemand ons buiten openingstijden nodig heeft, kijken we waar en hoe we ze kunnen helpen."
Site Kleinkantoor.nl met 25.000 artikelen
Naast veel digitale bezoekers, ontvangen Frank en Kitty ook nog veel klanten in de winkel. "Zij vinden het fijn om het materiaal te zien en te voelen en persoonlijk contact te hebben. Dat kan natuurlijk ook. Alles dat op website staat, staat ook in de winkel. In 2023 hebben we kleinkantoor.nl overgenomen om daarmee 25.000 verschillende artikelen online te zetten. Cadeaupapier bijvoor- beeld: dat bieden we nu online aan in 560 verschil- lende soorten: meer keus, goedkoper en met een scherpe levertijd."
Focus, teamspirit en sparringpartner
De twee zoons van Frank zijn 25 en 28. Roy, de jongste, is sinds mei aan boord en ziet het wel zitten om het bedrijf ooit over te nemen. Kitty: "De afgelopen vier jaar was topsport, toen Frank en ik min of meer samen de tent runden. En we zijn blij dat Roy er nu ‘echt’ bij is." Roy: "Ik werkte hier al voor een stageperiode en werk goed samen met mijn vader en Kitty." Frank is nu 58 en Timmers Verpakkingen bestaat 15 jaar. Frank wil sowieso nog tien jaar werken. "Zeker tot het zilveren jubileum!" Frank tot slot: "Ondernemen is echt topsport. Je moet focus en een goed team hebben, anders lukt het niet. Mijn oud-boekhouder werkt nu voor ons als chauffeur en is tevens mijn sparringpartner en adviseur. Heel belangrijk om zo iemand om je heen te hebben!"
TIMMERS VERPAKKINGEN
Gieterij 31 | 2211 WC Noordwijkerhout
0252 - 34 34 59
info@timmersverpakkingen.nl
www.timmersverpakkingen.nl
